| חיפוש בפורום: | חיפוש מורחב |
| |
| ביטול עסקת כרטיסי טיסה מול סוכנות נסיעות אינטרנטית | ||
| מחבר: | עמית (לשליחת דואר אלקטרוני) | |
| תאריך: | 27/07/2022 | |
| שעה: | 11:48:28 | |
| שלום רב,
ביצעתי רכישת כרטיסי טיסה באתר חברת נסיעות ישראלית. אחת מהטיסות השתנו, וביקשתי במייל לבטל את העסקה. בקשת הביטול התבצעה בתוך חלון 14 הימים לביטול, וכחודשיים לפני הטיסה עצמה. - סוכנות הנסיעות אישרה את הביטול, אך מציינת שהתמורה תחזור עד 45 ימי עסקים, ורק לאחר שחברות התעופה יעבירו להן את הסכום, ולא לפני. - האם זה חוקי? מה יש לעשות במקרה זה? האם בקשה לביטול במייל נחשבת ׳קבילה׳? או שצריך בקשת ביטול אחרת? האם להתריע בפניהם שזה לא חוקי, או פשוט לחכות ולראות מתי תחזור התמורה? תודה | ||
| 27/7/2022 11:48 | עמית |
 ביטול עסקת כרטיסי טיסה מול סוכנות נסיעות אינטרנטית |
| 31/7/2022 17:14 | המועצה לצרכנות |
 re:ביטול עסקת כרטיסי טיסה מול סוכנות נסיעות אינטרנטית |