חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:ביטול השתתפות בקייטנה
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	26/07/2022
שעה:	17:56:19
מיה שלום, לצערנו אין הוראת שעה/ חוק/ תקנה בנושא. זכותם לא להשיב את הכסף. קיימת בעייתיות לעניין חוסר הגילוי הנאות, אי מסירת חוזה (ייתכן שבחוזה מופיעים תנאי הביטול). אנא הגישי תלונה באתרנו וננסה לסייע.

26/7/2022 12:28	מריה	ביטול השתתפות בקייטנה
ביטול השתתפות בקייטנה מחבר: מריה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 26/07/2022 שעה: 12:28:42 הי, רשמתי את הבת שלי לקייטנת טיפוס ל5 ימים. היא היתה ביום הראשון לקייטנה וביום השני אח שלה התגלה כחולה קורונה. מכיוון שהיא היתה רשומה עם חבר שהמשפחה שלו נמצאת בסיכון לקחנו משנה זהירות והחלטנו לבטל את ההשתתפות בקייטנה. ישר רשמתי לאחראית הקייטנה וקיבלנו מענה רק יום לאחר מכן שהם לא מוכנים להחזיר את הכסף בגלל שלא הצליחו להכניס ילד אחר לקייטנה אבלמוכנים לתת לנו כניסות לקיר טיפוס ביולי אוגוסט. זה פחות התאים לנו וניסינו אפילו לחפש מועד אחר לקייטנה אך בסוף זה לא הסתדר לנו חשוב לציין שנרשמנו די ברגע אחרון ובכל מקרה הם לא היו מוצאים עוד ילד לאותו מחזור של הקייטנה. אני לצערי לא שאלתי על ביטול השתתפות בזמן ההרשמה אך גם לא קיבלתי איזשהו מסמך או חוזה כתוב לגבי הקייטנה. אני רגילה שתמיד אחרי יום אחד בקייטנה ניתן לבטל השתתפות מכל סיבה האם אוכל לדרוש כסף בחזרה בניכוי יום אחד? תודה

26/7/2022 17:56	המועצה לצרכנות	re:ביטול השתתפות בקייטנה
re:ביטול השתתפות בקייטנה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 26/07/2022 שעה: 17:56:19 מיה שלום, לצערנו אין הוראת שעה/ חוק/ תקנה בנושא. זכותם לא להשיב את הכסף. קיימת בעייתיות לעניין חוסר הגילוי הנאות, אי מסירת חוזה (ייתכן שבחוזה מופיעים תנאי הביטול). אנא הגישי תלונה באתרנו וננסה לסייע.