חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:חסימה באתר שוק העיר אונליין
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	26/07/2022
שעה:	17:34:18
לאה שלום, אנא הגישי תלונה באתרנו וננסה לסייע.

25/7/2022 22:43	לאה	חסימה באתר שוק העיר אונליין
חסימה באתר שוק העיר אונליין מחבר: לאה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 25/07/2022 שעה: 22:43:32 שלום רב! קיבלתי הודעה מאתר שוק העיר שחשבון שלי חסום לקניות באתר שוק העיר אונליין עקב פעילות חשודה. לשאלות שלי בשירות לקוחות בואטסאפ וסמס הם לא עונים, ואין דרך לייצור קשר איתם בטלפון. לפני זה התלוננתי עליהם למועצה לצרכנות שהם סיפקו מוצר עם טעם של עובש. בשירות לקוחות ענו שמוצר תקין בלי לייתייחס להודעות שלמוצר יש טעם עובש, וסירבו לבקשות שלי לדבר עם מנהל. למועצה לצרכנות רשת שוק העיר ענו שלפני זה הרבה פעמים פניתי לשירות לקוחות לגבי מוצרים פגומים,לכן הוחלט לסרב בפיצוי הפעם. והכן פניתי כי הם סיםפקו צוצרים פגומים וסיבה של תלונה למועצה לצרכנות היה להודיע למנהל של רשת על פעילות של שירות לקוחות, ובמקום זה קיבלתי חסימה לקניות. השאלה: האם לרשת שוק העיר יש זכות לחסום חשבון שלי באתר שלהם בלי הסבר סיבת החסימה?

26/7/2022 17:34	המועצה לצרכנות	re:חסימה באתר שוק העיר אונליין
re:חסימה באתר שוק העיר אונליין מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 26/07/2022 שעה: 17:34:18 לאה שלום, אנא הגישי תלונה באתרנו וננסה לסייע.