| מחבר: | חן (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 25/07/2022 |
| שעה: | 21:40:33 |
|
שלום רב,
לפני כחודש הופיעו לי חיובים מוזרים בכרטיס האשראי שלא אני בצעתי.
מיד באותו היום (חצי שעה אחרי שהחיובים נעשו) הודעתי לחברת האשראי, התכחשתי לעסקאות (3 עסקאות עוקבות בסכום של 15000 ש"ח) וביטלתי את הכרטיס.
מאז, חברת האשראי גילתה שהתשלומים נעשו בארנק דיגטלי, ועל כן מסרבת להחזיר לי את הכסף, שכן היא טוענת שמדובר בדרך מאוד מאובטחת.
בנוסף, חברת האשראי רוצה לגרור אותי לחקירה אצלם במשרדים, וזאת לאחר שעניתי על אינספור שאלות בטלפון ולאחר שהם גם "הודו" שזה לא סביר שאני בצעתי את העסקאות.
אשמח לדעת מהן הזכויות שלי במקרה זה, ומה אני יכול לעשות כדי להשיב את הכסף האבוד.
המון תודה.
|
|
|
גניבת אשראי
re:גניבת אשראי