חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

גניבת אשראי
מחבר:	חן (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	25/07/2022
שעה:	21:40:33
שלום רב, לפני כחודש הופיעו לי חיובים מוזרים בכרטיס האשראי שלא אני בצעתי. מיד באותו היום (חצי שעה אחרי שהחיובים נעשו) הודעתי לחברת האשראי, התכחשתי לעסקאות (3 עסקאות עוקבות בסכום של 15000 ש"ח) וביטלתי את הכרטיס. מאז, חברת האשראי גילתה שהתשלומים נעשו בארנק דיגטלי, ועל כן מסרבת להחזיר לי את הכסף, שכן היא טוענת שמדובר בדרך מאוד מאובטחת. בנוסף, חברת האשראי רוצה לגרור אותי לחקירה אצלם במשרדים, וזאת לאחר שעניתי על אינספור שאלות בטלפון ולאחר שהם גם "הודו" שזה לא סביר שאני בצעתי את העסקאות. אשמח לדעת מהן הזכויות שלי במקרה זה, ומה אני יכול לעשות כדי להשיב את הכסף האבוד. המון תודה.

25/7/2022 21:40	חן	גניבת אשראי
גניבת אשראי מחבר: חן (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 25/07/2022 שעה: 21:40:33 שלום רב, לפני כחודש הופיעו לי חיובים מוזרים בכרטיס האשראי שלא אני בצעתי. מיד באותו היום (חצי שעה אחרי שהחיובים נעשו) הודעתי לחברת האשראי, התכחשתי לעסקאות (3 עסקאות עוקבות בסכום של 15000 ש"ח) וביטלתי את הכרטיס. מאז, חברת האשראי גילתה שהתשלומים נעשו בארנק דיגטלי, ועל כן מסרבת להחזיר לי את הכסף, שכן היא טוענת שמדובר בדרך מאוד מאובטחת. בנוסף, חברת האשראי רוצה לגרור אותי לחקירה אצלם במשרדים, וזאת לאחר שעניתי על אינספור שאלות בטלפון ולאחר שהם גם "הודו" שזה לא סביר שאני בצעתי את העסקאות. אשמח לדעת מהן הזכויות שלי במקרה זה, ומה אני יכול לעשות כדי להשיב את הכסף האבוד. המון תודה.

26/7/2022 17:32	המועצה לצרכנות	re:גניבת אשראי
re:גניבת אשראי מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 26/07/2022 שעה: 17:32:16 חן שלום, מדובר בעניין עם גוון פלילי (גניבה), יש לאפשר לחברת האשראי לחקור אותך. ניתן במקביל הגיש תלונה במשטרה על גניבה.