| מחבר: | נועה (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 24/07/2022 |
| שעה: | 12:38:24 |
|
שלום למועצה
הגיע אלי משלוח מחו"ל לסניף דואר לאחר המתנה של כמה חודשים, ומכיוון שלאחרונה עברתי דירה לעיר אחרת ביקשתי שזה יגיע לסניף קרוב למגורים, אך נאמר לי אי אפשר. ניסיתי שיגיע אלי ע"י שליח מטעמם בתשלום, אך שוב נאמר לי אי אפשר.
בלית ביריה קבעתי תור לסניף בו הגיע המשלוח אחרי עבודתי (בשעה 19:00) מרחק של 18-20 ק"מ. וכשאני מגיעה בפקקים ונוסעת את כל המרחק הזה ומבזבזת זמן ודלק, בסניף שרות נאמר לי שמרכז מסירות סגור בשעה הזאת. הראיתי להם את הודעת סמס על תור ותזכורת תור אך אמרו זה לא קשור אליהם ומרכז מסירות פתוח עד 18:00. וכנראה הנציגה קבעה לי תור לקבלת שרות ולא למרכז מסירות למרות שבשיחת הטלפון (המוקלטת) עם הנציגה ביקשתי תור לקבלת משלוח.
האם אפשרי לדרוש מהם פיצוי על עוגמת נפש וטירטור ועל ביזבוז זמן ודלק?
אשמח לתשובה
תודה |
|
|
תור לסניף דואר סגור
re:תור לסניף דואר סגור