חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

מסירת מספר טלפון בעת תשלום בכרטיס אשראי כתנאי לקבל חשבונית מקור
מחבר:	אזרחית (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	24/07/2022
שעה:	14:08:45
שלום לכולם, שני נושאים: 1. בעת ביצוע תשלום בקופה ברשת סופרפארם, נדרשתי ע"י הקופאית למסור מספר טלפון. כשסרבתי היא אמרה שזה "בשביל הקבלה". סרבתי שוב ולאחר ביצוע התשלום קיבלתי העתק חשבונית, בו לא מופיעות 4 הספרות האחרונות של כרטיס האשראי. כשדרשתי לקבל מקור חשבונית, שבו הספרות מופיעות, האחראית על הקופות אמרה שהפתרון היחיד הוא לבטל את העיסקה ולבצע אותה מחדש. הסכמתי והעיסקה הראשונה בוטלה. כשהאחראית על הקופות ביצעה את העיסקה השניה, היא דרשה ממני את שמי וסרבתי. וראו זה פלא, למרות שלא מסרתי, לא את מספר הטלפון ולא את שמי, קיבלתי מקור חשבונית שעליו מופיעות 4 הספרות האחרונות של כרטיס האשראי! מה שמוכיח, שניתן היה מלכתחילה להפיק מקור חשבונית. צרכן שאין בידו חשבונית מקור עם 4 הספרות האחרונות של כרטיס האשראי, אין לו הוכחה פיזית לכך שהתשלום בוצע בכרטיס האשראי המסוים, גם לא מול חברת כרטיסי האשראי. לצרכן הזכות לקבל חשבונית מקור ולבתי עסק אין שום זכות להתנות זאת במסירת נתונים אישיים או בהמצאות אחרות. 2. הדרישה מצד עסק לקבל מספר טלפון מצרכן שמשלם בכרטיס אשראי איננה חוקית. שאיבת הנתונים האישיים הפכה למגפה והיא מתפשטת לעוד ועוד רשתות ועסקים. המועצה לצרכנות חייבת לנקוט בצעדים נגד מי שמבצע את השאיבה וחייבת לפרסם לציבור הצרכנים, שאין שום חובה למסור פרטים אישיים כדי לבצע תשלום בכרטיס אשראי. תודה.

24/7/2022 14:08	אזרחית	מסירת מספר טלפון בעת תשלום בכרטיס אשראי כתנאי לקבל חשבונית מקור
מסירת מספר טלפון בעת תשלום בכרטיס אשראי כתנאי לקבל חשבונית מקור מחבר: אזרחית (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 24/07/2022 שעה: 14:08:45 שלום לכולם, שני נושאים: 1. בעת ביצוע תשלום בקופה ברשת סופרפארם, נדרשתי ע"י הקופאית למסור מספר טלפון. כשסרבתי היא אמרה שזה "בשביל הקבלה". סרבתי שוב ולאחר ביצוע התשלום קיבלתי העתק חשבונית, בו לא מופיעות 4 הספרות האחרונות של כרטיס האשראי. כשדרשתי לקבל מקור חשבונית, שבו הספרות מופיעות, האחראית על הקופות אמרה שהפתרון היחיד הוא לבטל את העיסקה ולבצע אותה מחדש. הסכמתי והעיסקה הראשונה בוטלה. כשהאחראית על הקופות ביצעה את העיסקה השניה, היא דרשה ממני את שמי וסרבתי. וראו זה פלא, למרות שלא מסרתי, לא את מספר הטלפון ולא את שמי, קיבלתי מקור חשבונית שעליו מופיעות 4 הספרות האחרונות של כרטיס האשראי! מה שמוכיח, שניתן היה מלכתחילה להפיק מקור חשבונית. צרכן שאין בידו חשבונית מקור עם 4 הספרות האחרונות של כרטיס האשראי, אין לו הוכחה פיזית לכך שהתשלום בוצע בכרטיס האשראי המסוים, גם לא מול חברת כרטיסי האשראי. לצרכן הזכות לקבל חשבונית מקור ולבתי עסק אין שום זכות להתנות זאת במסירת נתונים אישיים או בהמצאות אחרות. 2. הדרישה מצד עסק לקבל מספר טלפון מצרכן שמשלם בכרטיס אשראי איננה חוקית. שאיבת הנתונים האישיים הפכה למגפה והיא מתפשטת לעוד ועוד רשתות ועסקים. המועצה לצרכנות חייבת לנקוט בצעדים נגד מי שמבצע את השאיבה וחייבת לפרסם לציבור הצרכנים, שאין שום חובה למסור פרטים אישיים כדי לבצע תשלום בכרטיס אשראי. תודה.

25/7/2022 14:41	המועצה לצרכנות	re:מסירת מספר טלפון בעת תשלום בכרטיס אשראי כתנאי לקבל חשבונית מקור
re:מסירת מספר טלפון בעת תשלום בכרטיס אשראי כתנאי לקבל חשבונית מקור מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 25/07/2022 שעה: 14:41:27 שלום רב, המועצה איננה הרגולטור, כי אם הרשות להגנת הצרכן, אליהם יש לפנות בנושא על מנת לאכוף. כמו כן, מומלץ לפנות במייל הבא לרשות להגנת הפרטיות כי עולות שאלות חמורות בנושא (ppa@justice.gov.il). ללא כל קשר, אנא הגישי תלונה באתרנו כנגד סופר פארם על מנת שננסה לעזור.

25/7/2022 18:35	אזרחית	re:re:מסירת מספר טלפון בעת תשלום בכרטיס אשראי כתנאי לקבל חשבונית מקור
re:re:מסירת מספר טלפון בעת תשלום בכרטיס אשראי כתנאי לקבל חשבונית מקור מחבר: אזרחית (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 25/07/2022 שעה: 18:35:06 תודה על תגובתך. כבר פניתי לרשות להגנת הפרטיותבנושא זה ולא בפעם הראשונה. לא נראה שנעשה שם משהו. הגשתי תלונה לרשות להגנת הצרכן. חשוב להבהיר גם כאן בפורום, שאין שום זכות לעסק לדרוש פרטים אישיים. שאיבת הנתונים התפשטה גם למוקדי שרות לקוחות וגם שם מסירת הפרטים האישיים משמשים תנאי להגעה לנציג שרות. זאת ממש מגפה וחייבים לבלום אותה.

26/7/2022 17:23	המועצה לצרכנות	re:re:מסירת מספר טלפון בעת תשלום בכרטיס אשראי כתנאי לקבל חשבונית מקור
re:re:מסירת מספר טלפון בעת תשלום בכרטיס אשראי כתנאי לקבל חשבונית מקור מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 26/07/2022 שעה: 17:23:15 אנו מסכימים.