חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:re:האם אני זכאי לפיצוי בגין חוק הטכנאים?
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	21/07/2022
שעה:	18:05:43
אור שלום, ראשית על המקרה, אתה זכאי, על פניו, ל-600 ש"ח פיצוי כי הם כלל לא הגיעו. לגבי המקרה השני, היה עליהם לקבוע טווח שעות להגעה, ומשלא עשו זאת - על פניו אתה זכאי גם ל-600 ש"ח נוספים. יש לנו מכתב מוכן בנושא שהכנו, אנא שלח להם: https://www.consumers.org.il/category/technical_issue אם אינך מסתדר עמם, הגש תלונה באתרנו וננסה לעזור.

20/7/2022 08:44	משה	re:האם אני זכאי לפיצוי בגין חוק הטכנאים?
re:האם אני זכאי לפיצוי בגין חוק הטכנאים? מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 20/07/2022 שעה: 08:44:29 משחקים איתך. לדעתי, אתה זכאי ל-600 ש"ח על יום שני מכיוון שגם אם יש סדק בשמשה, והמוביל בחניה, זו לא מונע את אספקת המוצר. הייתי מטפל בנושא אחרי אספקת הטלוויזיה כדי לא ליצור כרגע עימות נוסף. אין לך מנוס מלתאם איתם אספקה (תיאום זה אתה והם מתאמים ביחד בטלפון ולא הם מתאמים עבורך כרצונם). אין לי קשר למועצה, ותגובות שלך מחזירות אותך לסוף התור.

21/7/2022 18:05	המועצה לצרכנות	re:re:האם אני זכאי לפיצוי בגין חוק הטכנאים?
re:re:האם אני זכאי לפיצוי בגין חוק הטכנאים? מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 21/07/2022 שעה: 18:05:43 אור שלום, ראשית על המקרה, אתה זכאי, על פניו, ל-600 ש"ח פיצוי כי הם כלל לא הגיעו. לגבי המקרה השני, היה עליהם לקבוע טווח שעות להגעה, ומשלא עשו זאת - על פניו אתה זכאי גם ל-600 ש"ח נוספים. יש לנו מכתב מוכן בנושא שהכנו, אנא שלח להם: https://www.consumers.org.il/category/technical_issue אם אינך מסתדר עמם, הגש תלונה באתרנו וננסה לעזור.

23/7/2022 15:17	אור	re:re:האם אני זכאי לפיצוי בגין חוק הטכנאים?
re:re:האם אני זכאי לפיצוי בגין חוק הטכנאים? מחבר: אור (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 23/07/2022 שעה: 15:17:06 שלום ותודה על התגובה. 1. האם זה שהיה להם סדק בשמשה והם היו צריכים לנסוע למוסך,לא אומר שזה לא בשליטתם ולכן אני לא זכאי לפיצוי? לשון החוק: נבע האיחור מסיבות שנותן השירות לא ידע עליהן בעת קביעת המועד ושעת הביקור ולא היה עליו לדעת עליהן, או שלא ראה ולא היה עליו לראותן מראש, ולא יכולה יה למנען, לא יהיה הצרכן זכאי לפיצוי לפי סעיף זה. 2. סליחה אבל לא הבנתי למה אני זכאי לעוד 600 ש"ח במקרה השני. 3. לפני שאני פונה אליכם לעזרה אני חייב לפנות אליהם באופן אישי? תודה

24/7/2022 10:47	המועצה לצרכנות	re:re:re:האם אני זכאי לפיצוי בגין חוק הטכנאים?
re:re:re:האם אני זכאי לפיצוי בגין חוק הטכנאים? מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 24/07/2022 שעה: 10:47:19 1. לטעמנו, זה לא בשליטתם כי הם יכלו להקפיץ מישהו אחר במקום. 2. אתה זכאי ל-600 ש"ח על פניו כי בביקור השני היה עליהם לקבוע טווח שעות לביקור והם לא עשו זאת, וכלל לא הגיעו לדבריך. 3. כן, קודם. תפנה אליהם עם המכתב שלנו כפי שהסברנו מעלה.

25/7/2022 09:16	אור	re:re:re:האם אני זכאי לפיצוי בגין חוק הטכנאים?
re:re:re:האם אני זכאי לפיצוי בגין חוק הטכנאים? מחבר: אור (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 25/07/2022 שעה: 09:16:57 זה שההתקנה הייתה ללא עלות, זה משנה משהו?

25/7/2022 14:47	המועצה לצרכנות	re:re:re:re:האם אני זכאי לפיצוי בגין חוק הטכנאים?
re:re:re:re:האם אני זכאי לפיצוי בגין חוק הטכנאים? מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 25/07/2022 שעה: 14:47:12 לא קשור.