| מחבר: | אביתר (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 20/07/2022 |
| שעה: | 20:32:58 |
|
שלום, קניתי באופטיקה עדשות מגע, קיבלתי עדשות ניסיוניות ונאמר לי שבאם העדשות לא יתאימו לי אוכל להחליף את העדשות. הבן הקטן שלי עשה קרע קטן באריזה מבחוץ (לא פתח את האריזה), ניסיתי אכן את העדשות הניסיוניות והם לא התאימו לי, באתי לאופטיקה במטרה להחליף, הם שלחו את העדשות לחברה ושם נטען שהם לא חייבים לתת לי זיכוי מאחר שהאריזה נפגמה, עשיתי בדיקה באתר ''כל זכות'' והתברר לי שאם האריזה נפגמה או נפתחה עדיין הלקוח זכאי לקבל החזר, אך באופטיקה טוענים עכשיו שכיון שיצרו את העדשות בדיוק לפי מידותי הם לא חייבים להחזיר, השאלה שלי מי צודק שהרי הם מראש אמרו שאם העדשות לא יתאימו אוכל להחליף!
אשמח מאוד למענה ולעזרה, תודה רבה!!! |
|
|
החזרת עדשות
re:החזרת עדשות