חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

לגבי ביטול עסקה
מחבר:	גיל (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	18/07/2022
שעה:	09:41:12
לי שאלה לגבי מדיניות ביטול לגבי שירות, אותו אני רוצה לשווק. אני רוצה למכור תהליך ליווי של הדרכת הורים, כך שבמהלך הימים הראשונים, ההורים ממלאים שאלון. לאחר שהם מחזירים את השאלון, הם מקבלים גישה לאתר עם הדרכות דיגיטליות ואני מלווה אותם באופן יומיומי באמצעות תיעודים בכתיבה ופגישות טלפוניות. השאלה שלי, האם זה בסדר לאפשר ביטול עסקה כל עוד הלקוחות לא קיבלו את השירות (כלומר במהלך -5ימים ראשונים שהם ממלאים את השאלון) ואילו לאחר קבלת הגישה לתכנים הדיגיטליים,להחליט שלא ניתן לקבל החזר כספי? מה נכון וחוקי לאפשר ללקוחות לגבי ביטול עסקה בתנאים אלו?

18/7/2022 09:41	גיל	לגבי ביטול עסקה
לגבי ביטול עסקה מחבר: גיל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 18/07/2022 שעה: 09:41:12 לי שאלה לגבי מדיניות ביטול לגבי שירות, אותו אני רוצה לשווק. אני רוצה למכור תהליך ליווי של הדרכת הורים, כך שבמהלך הימים הראשונים, ההורים ממלאים שאלון. לאחר שהם מחזירים את השאלון, הם מקבלים גישה לאתר עם הדרכות דיגיטליות ואני מלווה אותם באופן יומיומי באמצעות תיעודים בכתיבה ופגישות טלפוניות. השאלה שלי, האם זה בסדר לאפשר ביטול עסקה כל עוד הלקוחות לא קיבלו את השירות (כלומר במהלך -5ימים ראשונים שהם ממלאים את השאלון) ואילו לאחר קבלת הגישה לתכנים הדיגיטליים,להחליט שלא ניתן לקבל החזר כספי? מה נכון וחוקי לאפשר ללקוחות לגבי ביטול עסקה בתנאים אלו?

18/7/2022 10:27	משה	re:לגבי ביטול עסקה
re:לגבי ביטול עסקה מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 18/07/2022 שעה: 10:27:43 המועצה לא מסייעת לבעלי עסקים, ואין לי קשר אליהן. הנושא נראה חוקי.

19/7/2022 17:01	המועצה לצרכנות	re:לגבי ביטול עסקה
re:לגבי ביטול עסקה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 19/07/2022 שעה: 17:01:25 גיל שלום, לצערנו, איננו מייעצים לעוסקים. אנא פנה לשי"ל באיזור מיקום בית העסק ו/או לאיגוד לשכות המסחר.