חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:לאחר כמה ימים מחויבת חברת נסיעות להחזיר לי את הכסף במקרה שביטלתי טיסה?
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	17/07/2022
שעה:	14:44:00
ליאור שלום, בתוך 21 ימים מיום בקשתך בכתב.

14/7/2022 12:01	ליאור	לאחר כמה ימים מחויבת חברת נסיעות להחזיר לי את הכסף במקרה שביטלתי טיסה?
לאחר כמה ימים מחויבת חברת נסיעות להחזיר לי את הכסף במקרה שביטלתי טיסה? מחבר: ליאור (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 14/07/2022 שעה: 12:01:55 מדובר על עסקה אינטרנטית שביצעתי לרכישת כרטיסי טיסה בחברה זרה היוצאת מישראל, הביטול נעשה יומיים לאחר ביצוע העסקה, והטיסה אמורה לצאת רק עוד 3 שבועות. החברה טוענת שההחזר יעשה עד 45 יום. בינתיים עברו 24 יום ולא הוחזר הכסף.

17/7/2022 14:44	המועצה לצרכנות	re:לאחר כמה ימים מחויבת חברת נסיעות להחזיר לי את הכסף במקרה שביטלתי טיסה?
re:לאחר כמה ימים מחויבת חברת נסיעות להחזיר לי את הכסף במקרה שביטלתי טיסה? מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 17/07/2022 שעה: 14:44:00 ליאור שלום, בתוך 21 ימים מיום בקשתך בכתב.

19/7/2022 08:44	ליאור	re:re:לאחר כמה ימים מחויבת חברת נסיעות להחזיר לי את הכסף במקרה שביטלתי טיסה?
re:re:לאחר כמה ימים מחויבת חברת נסיעות להחזיר לי את הכסף במקרה שביטלתי טיסה? מחבר: ליאור (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 19/07/2022 שעה: 08:44:20 לפי חוק הגנת הצרכן סעיף 14(ה) רשום 14 יום. זה השתנה? (1) יחזיר העוסק לצרכן, בתוך 14 ימים מיום קבלת ההודעה על הביטול, את אותו חלק ממחיר העסקה ששולם על ידי הצרכן, יבטל את חיובו של הצרכן בשל העסקה וימסור לו עותק מהודעת ביטול החיוב כאמור ולא יגבה מהצרכן סכום כלשהו, זולת דמי ביטול בשיעור שלא יעלה על 5% ממחיר הנכס נושא החוזה או העסקה, או 100 שקלים חדשים, לפי הנמוך מביניהם;

21/7/2022 17:37	המועצה לצרכנות	re:re:לאחר כמה ימים מחויבת חברת נסיעות להחזיר לי את הכסף במקרה שביטלתי טיסה?
re:re:לאחר כמה ימים מחויבת חברת נסיעות להחזיר לי את הכסף במקרה שביטלתי טיסה? מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 21/07/2022 שעה: 17:37:23 חל בלבול, אתה צודק. לא שמנו לב שביקשת לבטל בתוך סד המזנים הקבוע בחוק הגנת הצרכן בכל הנוגע לעסקת מכר מרחוק. הלכנו לעילות המזכות בחוק שירותי תעופה, שאינן קשורות. עליהם להחזיר לך את כספך תוך 14 יום מרגע בקשת הביטול.

25/7/2022 09:51	ליאור	re:re:re:לאחר כמה ימים מחויבת חברת נסיעות להחזיר לי את הכסף במקרה שביטלתי טיסה?
re:re:re:לאחר כמה ימים מחויבת חברת נסיעות להחזיר לי את הכסף במקרה שביטלתי טיסה? מחבר: ליאור (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 25/07/2022 שעה: 09:51:53 תודה. האם המחוקק קבע פיצוי עונשי לעסק במקרה שלא הוחזר הכסף בתוך 14 יום? (כמו במקרה של חוק הטכנאים) האם בית המשפט יראה בה כאילו סירבה לביטול עסקה?

25/7/2022 15:49	המועצה לצרכנות	re:re:re:לאחר כמה ימים מחויבת חברת נסיעות להחזיר לי את הכסף במקרה שביטלתי טיסה?
re:re:re:לאחר כמה ימים מחויבת חברת נסיעות להחזיר לי את הכסף במקרה שביטלתי טיסה? מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 25/07/2022 שעה: 15:49:16 בוודאי, במקרה הנ"ל מדובר על סעיף 31א(4) לחוק הגנת הצרכן: (4) ביקש צרכן כי עוסק ישיב לו את החלק ממחיר העסקה ששילם או ביקש צרכן לבטל את חיובו, לפי סעיף 14ה(א)(1) או 14ה(ב)(1), בעקבות ביטול חוזה לרכישה של יחידת נופש לפי סעיף 14א(ג) או ביטול עסקת מכר מרחוק לפי סעיף 14ג(ג) או 14ג1(ג) – והעוסק לא השיב לצרכן את החלק ממחיר העסקה או לא ביטל את החיוב כאמור; ביכולתך לדרוש עד 10,000 ש"ח פיצוי ללא הוכחת נזק.