| מחבר: | אביב (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 12/07/2022 |
| שעה: | 15:41:58 |
|
שלום,
הגשתי תלונה באתר ולמשרד התקשורת על חברת פרטנר שהבטיחה שיגיע אלי מוצר ללא תשלום (מודם) כדי שאוכל להתחבר עם ראוטר פרטי שלי אך כשהגיע הטכנאי התברר שאין להם את אותו והם משכירים רק נתב (מודם+ראוטר)
אין ברצוני לשלם על אותו נתב וכאמור הנציגה שמכרה את החבילה אמרה שיש וגם נציגים אחרים שאיתם ביררתי את העניין הבטיחו לבדוק ולחזור או אמרו שהטכנאי יגיע כמו שצריך.
כשהגיע הטכנאי התקשרתי לנציגת השירות שאמרה שאם אכן יתברר הדבר כטעות שלהם יזכו אותי אבל נכון לעכשיו החברה שלחה הודעה שזו אשמתי שלא נתתי את דגם הראוטר שלי כדי שיבדקו. כרגע אותו ראוטר מחובר לנתב שהייתי חייב להשכיר מהם ע''מ להתחבר לאינטרנט.
אשמח לעזרה בנושא כדי לראות איך להתקדם.
תודה רבה |
|
|
הטעיה מצד פרטנר ואי לקיחת אחריות.
re:הטעיה מצד פרטנר ואי לקיחת אחריות.