חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:re:פוליסת ביטוח שהחברה לא מסכימה לבטל
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	13/07/2022
שעה:	12:32:40
אור שלום, על אף שחוק הגנת הצרכן אינו חל על נושאי ביטוח, התחלנו באחרונה לטפל בנושא זה. אנא הגש תלונה באתרנו (בצירוף כל המסמכים וההקלטות שברשותך) וננסה לעזור, כמו גם אצל הרגולטור, המפקח על הביטוח במשרד האוצר.

12/7/2022 12:46	אור	פוליסת ביטוח שהחברה לא מסכימה לבטל
פוליסת ביטוח שהחברה לא מסכימה לבטל מחבר: אור (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 12/07/2022 שעה: 12:46:16 עשיתי ביטוח באמצעות סוכן בכלל. ביקשתי לבטל את הפוליסה, להפתעתי הנציגה אומרת שאין לי זכות לבטל אותה מיידית אלא רק לאחר 21 ימי עסקים. הפנתי אותה לחוק חוזה הביטוח סעיף 10 ששם נאמר שיש לי את הזכות לבטל והחברה מחוייבת לבטל לי תוך 3 ימי עסקים. תשובתה של הנציגה הפתיעה אותי מאוד, אנחנו מעל החוק ותנאי הפוליסה קודמים לתנאי החוק. איך מתמודדים עם תשובה כזאת ?

12/7/2022 13:03	משה	re:פוליסת ביטוח שהחברה לא מסכימה לבטל
re:פוליסת ביטוח שהחברה לא מסכימה לבטל מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 12/07/2022 שעה: 13:03:21 עד לתשובת המועצה, ראה גם מה כתוב בפוליסה (עשרות עמודים) באתר החברה. כדאי שביטול (לא בקשת ביטול, הודעת ביטול) יהיה בכתב (מייל למשל).

12/7/2022 13:24	אור	re:re:פוליסת ביטוח שהחברה לא מסכימה לבטל
re:re:פוליסת ביטוח שהחברה לא מסכימה לבטל מחבר: אור (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 12/07/2022 שעה: 13:24:15 החוק מתייחס גם לזה ובכל זאת עמדנו בהוראות החוק, בהתחלה הנציגה טענה כי ביקשנו לבטל את הפוליסה ולא ביקשנו לבטל את אמצעי התשלום ולכן חוייבנו על חודש נוסף... הזוי את מי כלל ביטוח מעסיקים. השיחה מוקלטת ומזל שכך כי אני לא הייתי מאמין לעצמי אם הייתי שומע סיפור כזה.

13/7/2022 12:32	המועצה לצרכנות	re:re:פוליסת ביטוח שהחברה לא מסכימה לבטל
re:re:פוליסת ביטוח שהחברה לא מסכימה לבטל מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 13/07/2022 שעה: 12:32:40 אור שלום, על אף שחוק הגנת הצרכן אינו חל על נושאי ביטוח, התחלנו באחרונה לטפל בנושא זה. אנא הגש תלונה באתרנו (בצירוף כל המסמכים וההקלטות שברשותך) וננסה לעזור, כמו גם אצל הרגולטור, המפקח על הביטוח במשרד האוצר.