חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:שליחויות - מגבלה על השעות של שליחות
מחבר:	משה (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	13/07/2022
שעה:	10:34:53
בנוגע לפרק הזמן לתיקון, בשנה הראשונה מדובר בכשבועיים מיום פתיחת התקלה. מעבר לשנה, בהתאם למה שכתוב בתעודת האחריות. מתי רכשת את המחשב, ואם מעל שנה, מה מופיע בתעודת האחריות?

7/7/2022 14:33	שליחויות	שליחויות - מגבלה על השעות של שליחות
שליחויות - מגבלה על השעות של שליחות מחבר: שליחויות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 07/07/2022 שעה: 14:33:19 האם מבחינה חוקית חברת שליחויות יכולה להגביל את השעות שהיא מוכנה לאסוף מוצר לצורך שליחתו למעבדה לתיקון לשעות 08:00-11:00 בלבד?

10/7/2022 12:43	המועצה לצרכנות	re:שליחויות - מגבלה על השעות של שליחות
re:שליחויות - מגבלה על השעות של שליחות מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 10/07/2022 שעה: 12:43:43 שלום, האם זה נכתב בתקנון שלהם?

11/7/2022 17:17	שליחות	re:re:שליחויות - מגבלה על השעות של שליחות
re:re:שליחויות - מגבלה על השעות של שליחות מחבר: שליחות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 11/07/2022 שעה: 17:17:12 בתקנון של מי? של החברה שאמורה לתקן את המוצר או בחברה שליחויות? יש לי פתק שצורף למוצר ובו לא רשום שיש מגבלה על השעות משלוח. אציין שהחברה שמתקנת את המוצר הזמינה את החברה הזו ולא אני. עוד אציין שאני זכאי לשירות עד הבית, אבל ביקשו שאני אשלח את המוצר למעבדה.

11/7/2022 17:18	שליחות	re:re:שליחויות - מגבלה על השעות של שליחות
re:re:שליחויות - מגבלה על השעות של שליחות מחבר: שליחות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 11/07/2022 שעה: 17:18:51 אני רוצה להוסיף עוד משהו בנוגע להודעה שכתבתי לפני דקה. כמה זמן יש לחברה לתקן מוצר? אם אין לה חלקים במעבדה מה עושים? אני פתחתי קריאה ב-26.6 ואספו את המוצר רק השבוע (מחשב נייד אם זה רלוונטי).

10/7/2022 13:19	משה	re:שליחויות - מגבלה על השעות של שליחות
re:שליחויות - מגבלה על השעות של שליחות מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 10/07/2022 שעה: 13:19:18 א. אם אפשרי, נסה לתאם איסוף ממקום העבודה. ב. החוק קובע על תיאום חלון זמנים של שעתיים (לא שלוש), לא הכתבה, ולכן לדעתי לא חוקי. תיאום זה כשנותנים לך כמה אופציות, ואתה בוחר. חוק הגנת הצרכן קובע כך: "ביקור במענו של צרכן יהיה בין השעות 8:00 ו-19:00 בימי חול, ובין השעות 8:00 ו-13:00 בימי שישי וערבי חג". נראה שלצער העסקים, הם מחויבים לתת את השירות עד 19:00, ולכן לדעתי, זה צריך להיות מספר אופציות עבורך בשעות שצוינו, או אפשרות לביטול עסקה בשל הטעיה של המוכר. אין לי קשר למועצה.

11/7/2022 17:20	שליחות	re:re:שליחויות - מגבלה על השעות של שליחות
re:re:שליחויות - מגבלה על השעות של שליחות מחבר: שליחות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 11/07/2022 שעה: 17:20:02 תודה משה. הם הגיעו בשעה השלישית כך שלא מגיע לי איזה פיצוי או משהו, כך שאני מאמין שזה פחות רלוונטי שהחלון היה של שלוש שעות. הם לא היו מוכנים לתת שום חלון אחר (גם ביום אחר).

13/7/2022 10:17	המועצה לצרכנות	re:re:שליחויות - מגבלה על השעות של שליחות
re:re:שליחויות - מגבלה על השעות של שליחות מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 13/07/2022 שעה: 10:17:30 מה שמשה כתב כוון לחוק הטכנאים בלבד. יחד עם זאת, עולה כי ישנו חשש לתניה מקפחת והטעיה על טיב השירות בדבר תחימה לשעות ספציפיות, מה גם שלפי מה שכתבת זה לא רשום בתקנון. אנא הגש תלונה באתרנו וננסה לעזור.

13/7/2022 10:34	משה	re:שליחויות - מגבלה על השעות של שליחות
re:שליחויות - מגבלה על השעות של שליחות מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 13/07/2022 שעה: 10:34:53 בנוגע לפרק הזמן לתיקון, בשנה הראשונה מדובר בכשבועיים מיום פתיחת התקלה. מעבר לשנה, בהתאם למה שכתוב בתעודת האחריות. מתי רכשת את המחשב, ואם מעל שנה, מה מופיע בתעודת האחריות?