חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:re:re:המתנה לשירות במשך יום שלם
מחבר:	ליז ואקנין (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	11/07/2022
שעה:	08:32:35
שלום רב, תודה שוב על ההתייחסות והמענה. בפעם האחרונה בה קבעו לי שעות שבין 9-13 ואמרו שיתקשרו בערב לתאם טווח מצומצם יותר - לא התקשרו בבוקר בו היו אמורים להגיע התקשרתי בשעה 8:15 (כאשר כבר לא נסעתי לעבודה, נסיעה של כשעה) ואמרו לי כי יגיעו בין 11-13, האם גם כאן אני יכולה לפנות למתן פיצוי מאחר והתקשורת לא בוצעה מהצד שלהם ואם לא הייתי מתקשרת אז לא הייתי יודעת ומחכה בין 9 ל- 13?

4/7/2022 10:06	המועצה לצרכנות	re:re:המתנה לשירות במשך יום שלם
re:re:המתנה לשירות במשך יום שלם מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 04/07/2022 שעה: 10:06:41 בפעם הראשונה הוא לא הגיע, על כן מגיע לך לכאורה 600 ש"ח. בביקור השני וביקור השלישי, לפי ההנחייה של הרשות להגנת הצרכן, החברה הייתה צריכה לצמצם את הטווח לשעתיים באותם הימים ולא להשאירם בין 8-17. על כן, גם פה מגיע לך 600 ש"ח פר ביקור וסה"כ 1800 ש"ח. כנסי לאמור באתרנו לגבי חוק הטכנאים, שם גם יש לך מכתב גנרי שהכנו, בו את צריכה למלא את הפרטים ולשלוח להם. אם זה לא יסתדר, הגישי תלונה באתרנו וננסה לעזור.

11/7/2022 08:32	ליז ואקנין	re:re:re:המתנה לשירות במשך יום שלם
re:re:re:המתנה לשירות במשך יום שלם מחבר: ליז ואקנין (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 11/07/2022 שעה: 08:32:35 שלום רב, תודה שוב על ההתייחסות והמענה. בפעם האחרונה בה קבעו לי שעות שבין 9-13 ואמרו שיתקשרו בערב לתאם טווח מצומצם יותר - לא התקשרו בבוקר בו היו אמורים להגיע התקשרתי בשעה 8:15 (כאשר כבר לא נסעתי לעבודה, נסיעה של כשעה) ואמרו לי כי יגיעו בין 11-13, האם גם כאן אני יכולה לפנות למתן פיצוי מאחר והתקשורת לא בוצעה מהצד שלהם ואם לא הייתי מתקשרת אז לא הייתי יודעת ומחכה בין 9 ל- 13?

13/7/2022 09:09	המועצה לצרכנות	re:re:re:המתנה לשירות במשך יום שלם
re:re:re:המתנה לשירות במשך יום שלם מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 13/07/2022 שעה: 09:09:05 את לא זכאית, לגבי שאר המקקים הגישי תלונה באתרנו.

13/7/2022 09:09	המועצה לצרכנות	re:re:re:re:המתנה לשירות במשך יום שלם
re:re:re:re:המתנה לשירות במשך יום שלם מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 13/07/2022 שעה: 09:09:15 המקרים*