| מחבר: | יצחק (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 27/06/2022 |
| שעה: | 22:04:01 |
|
קניתי מוצר מחו"ל בסכום העולה על 75 דולר, ולכן המכס דרש תשלום כדי לשחררו.
חברת צ'יטה שליחויות (שנבחרה על ידי המוכר לעשות את השליחות) התקשרה אלינו וביקשה סכום של 200 ומשהו שקלים כדי לשחרר את המוצר מהמכס.
נציגת צ'יטה שליחויות לא פירטה שסכום זה כולל עמלות של יותר מ-150 שקלים, אלא רק הודיעה כי המוצר תקוע במכס ויש לשלם את הסכום כדי לשחרר מהמכס.
כשהגיע המוצר יחד עם הקבלה, התברר שהסכום כלל בתוכו עמלה גבוהה של מעל 150 שקלים, אשר לא נאמרה לנו בעת גביית התשלום.
האם יש עילה לדרוש את התשלום בחזרה? האם צ'יטה שליחויות היו חייבים להודיע לנו כי הם גובים עמלה בסכום מופרז (לדעתנו) על שחרור הסחורה מהמכס? |
|
|
