| מחבר: | גלי (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 03/07/2022 |
| שעה: | 13:22:06 |
|
רכשתי מחשב לנובו חדש לפני כחודש וחצי. המחשב הגיע עם מספר תקלות שזוהו מיד בשימוש הראשון. פניתי לשירות הלקוחות של לנובו והם בדקו מרחוק את התקלה, ואספו את המחשב למעבדה. הוסבר לי שהמחשב יוחלף. יחד עם זאת, לאחר מכן, הם טענו שלא מצאו כל תקלה. המחשב חזר עם אותן התקלות, הטכנאים התחברו מרחוק, ראו את התקלה ושוב אספו את המחשב, לקראת החלפה. במעבדה, שוב טענו שלא מוצאים דבר. הנושא חזר על עצמו 3 פעמים. היום המחשב חזר למעבדה בפעם הרביעית. כמות הזמן שבזבזתי על ההתעסקות מולם היא בלתי נסבלת, מה גם שמאז שאני בלי המחשב שלי חיי הפכו לקשים מאד היות והמחשב הוא כלי העבודה העיקרי שלי.
אני ממש מיואשת.
לא ייתכן שאדם קונה מחשב חדש, מוציא ממיטב כספו על מחשב יקר ומאותו רגע נגרר לסאגה מול החברה.
מה אני יכולה לעשות?
תודה! |
|
|
התנהלות מול חברת Lenovo סביב מחשב חדש
re:התנהלות מול חברת Lenovo סביב מחשב חדש