Pionet forum פיונט פורם

re:re:רכישת מוצר ללא אפשרות לרכישת חלקי חילוף

מחבר:

תאריך:

03/07/2022

שעה:

11:50:24

חוק הגנת הצרכן קובע כך:

2. (א) לא יעשה עוסק דבר – במעשה או במחדל, בכתב או בעל פה או בכל דרך אחרת לרבות לאחר מועד ההתקשרות בעסקה – העלול להטעות צרכן בכל ענין מהותי בעסקה (להלן – הטעיה); בלי לגרוע מכלליות האמור יראו ענינים אלה כמהותיים בעסקה:

(12) קיומם של חלפים, אביזרים או חמרים המיוחדים או המתאימים לתיקון הנכס או לשימוש בו;

32. (א) נעשתה עסקה והוברר כי נעשה לגביה מעשה או מחדל שיש בו משום הטעיה או ניצול מצוקה כאמור בסעיפים 2 ו-3, והם מהותיים בנסיבות הענין, ובהטעיה - אף אם לא העוסק היה המטעה, רשאי הצרכן לבטל את העסקה בתוך זמן סביר מהמועד שבו נודע לו על ההטעיה או מהמועד שבו נודע לו שפסק ניצול המצוקה, לפי העניין.

(ב) בוטלה עסקה כאמור בסעיף קטן (א), ישיב העוסק לצרכן, בתוך שבעה ימים מיום שקיבל הודעה על הביטול, את התמורה ששילם הצרכן בעד העסקה, באותו אופן שבו שילם הצרכן, ואם היתה העסקה עסקה למכירת נכס – ישיב הצרכן לעוסק את הנכס נושא העסקה, בהעמדתו לרשות העוסק במקום שבו נמסר לצרכן;

לדעתי, זה אומר, שלפני הרכישה העסק היה צריך להחתים אותך שאת מודעת לפרק הזמן שבו יסופקו חלפים, וגם במסמכי הרכישה צריכה להיות פיסקה שתיידע אותך בנושא. הדברים נעשו ויש לך פיסקה כזו במסמכים? במקרה ולא, זה אומר שאו המועצה תסייע לך, או שתוכלי לתבוע את העסק בבית המשפט לתביעות קטנות על פי הסעיפים. במידה ויסכימו למכור לך בסוף חלק, צפי למחיר מפולפל כי את תסומני כ"נודניקית". עכשיו השאלה היא מה צריך להיות מחיר סביר לחלק, עוד נושא משפטי. תמתיני גם לתשובת המועצה.