שלום רב
רכשתי תיק מאתר אינטרנט בשם umis
התיק הגיע פגום וקרוע. שלחתי מייל לבעל החנות שהתקשר ואמר
שאכן המשלוח שקיבל היה פגום
והציע לשלוח אלי שליח שיקח את התיק ויזכו אותי
שליח הגיע לקח את התיק ומאז לא זוכיתי
פתחתי קייס בפייפל אבל אין לי הוכחה שהחזרתי תיק
מלבד הודעה של השליח עם הפרטים שלו
מה ניתן לעשות במקרה כזה?