חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

פיצוי על החזרת זיכוי בתשלומים לאחר גבייה מלאה וכשל תמורה?
מחבר:	שרה (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	29/06/2022
שעה:	15:17:00
שלום, רכשתי מחברת iSTORE מחשב, ובחשבונית נכתב שיסופק תוך 60 יום. המתנתי בסבלנות, כאשר בינתיים התשלום הועבר להם במלואו בשני תשלומים באשראי. סמוך למועד האספקה הם הודיעו שלא יוכלו לספק לי את המחשב בשלושה חודשים הבאים לפחות והציעו לי לבטל עסקה. ביטלתי והם העבירו לי את הזיכוי בתשלומים, כך שמחצית מהכסף שלי ממשיך להישאר אצלם לאחר שהיה ברור שהם לא מתכוונים לספק לי את המוצר. האם זה נחשב אי החזרת זיכוי במועד? מכיוון שקיבלתי כרגע רק חצי מהזיכוי למעשה. האם מגיע לי פיצוי ללא הוכחת נזק על אי עמידה בתמורה ? תודה

29/6/2022 15:17	שרה	פיצוי על החזרת זיכוי בתשלומים לאחר גבייה מלאה וכשל תמורה?
פיצוי על החזרת זיכוי בתשלומים לאחר גבייה מלאה וכשל תמורה? מחבר: שרה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 29/06/2022 שעה: 15:17:00 שלום, רכשתי מחברת iSTORE מחשב, ובחשבונית נכתב שיסופק תוך 60 יום. המתנתי בסבלנות, כאשר בינתיים התשלום הועבר להם במלואו בשני תשלומים באשראי. סמוך למועד האספקה הם הודיעו שלא יוכלו לספק לי את המחשב בשלושה חודשים הבאים לפחות והציעו לי לבטל עסקה. ביטלתי והם העבירו לי את הזיכוי בתשלומים, כך שמחצית מהכסף שלי ממשיך להישאר אצלם לאחר שהיה ברור שהם לא מתכוונים לספק לי את המוצר. האם זה נחשב אי החזרת זיכוי במועד? מכיוון שקיבלתי כרגע רק חצי מהזיכוי למעשה. האם מגיע לי פיצוי ללא הוכחת נזק על אי עמידה בתמורה ? תודה

29/6/2022 17:34	המועצה לצרכנות	re:פיצוי על החזרת זיכוי בתשלומים לאחר גבייה מלאה וכשל תמורה?
re:פיצוי על החזרת זיכוי בתשלומים לאחר גבייה מלאה וכשל תמורה? מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 29/06/2022 שעה: 17:34:44 שרה שלום, מתיאורך עולה שמעשה החברה אינו תקין, בלשון המעטה. כיצד רכשת את המוצר? באופן פרונטלי או במכר מרחוק (טלפון/אינטרנט)? זה נשאל לגבי הפיצוי, והאם הוא מגיע לך אם או בלי הוכחת נזק.

30/6/2022 11:05	שרה	re:פיצוי על החזרת זיכוי בתשלומים לאחר גבייה מלאה וכשל תמורה?
re:פיצוי על החזרת זיכוי בתשלומים לאחר גבייה מלאה וכשל תמורה? מחבר: שרה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 30/06/2022 שעה: 11:05:28 רכשתי במכר מרחוק. יש לי תיעוד של התכתבויות בווטסאפ שהחברה יזמה אלי, כאשר הודיעו לי שלא יוכלו לספק לי את המוצר וניסו לשכנע אותי להחליף למוצר יקר יותר או לבטל עסקה. זה נעשה לאחר שכבר גבו ממני את התשלום במלואו. לאחר שביטלתי החזירו לכרטיס האשראי בתשלומים, כלומר רק מחצית מהסכום. אם מגיע לי פיצוי - כיצד ניתן לבש אותו מהם? תודה

30/6/2022 11:12	שרה	re:re:פיצוי על החזרת זיכוי בתשלומים לאחר גבייה מלאה וכשל תמורה?
re:re:פיצוי על החזרת זיכוי בתשלומים לאחר גבייה מלאה וכשל תמורה? מחבר: שרה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 30/06/2022 שעה: 11:12:28 בהמשך, אציין גם שהמעשה נעשה לדעתי שלא בתום לב, מכיוון שבמועד שהם כתבו לי שלא יוכלו לספק לי את המחשב לפחות עוד שלושה חודשים, הם המשיכו למכור באתר שלהם את אותו הדגם באספקה של 60 יום, והיום, הם עדיין מציעים אותו למכירה באספקה של 30 יום.

3/7/2022 15:30	המועצה לצרכנות	re:re:פיצוי על החזרת זיכוי בתשלומים לאחר גבייה מלאה וכשל תמורה?
re:re:פיצוי על החזרת זיכוי בתשלומים לאחר גבייה מלאה וכשל תמורה? מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 03/07/2022 שעה: 15:30:57 הם צריכים להשיב לך את מלוא התמורה, ואם הם לא עושים זאת - את יכולה גם לתבוע פיצוי ללא הוכחת נזק בסכום של עד 10,000 ש"ח.