| מחבר: | עפר (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 27/06/2022 |
| שעה: | 10:09:03 |
|
שלום, הזמנתי באינטרנט מזווה (ארון קטן) באתר ״וואלה שופס״, באתר היה כתוב שהוא יישלח עד 21 ימי עסקים. המוצר לא הגיע במועד, פניתי לחברה בכתב במייל כמה פעמים (החברה היא ״גבע דיזיין״ שמוכרת דרך ״וואלה שופס״), והם כל פעם עונים שכן הוא יגיע בקרוב, השליח כבר ייצור קשר, וכו׳. בפועל כבר עברו יותר מ-30 ימי עסקים (הזמנתי ב-14 במאי), ועדיין אין תאריך למשלוח. כן קיבלתי החזר על דמי המשלוח בסך 100 ש״ח (שזה החזר מ״וואלה שופס״, לא מ״גבע דיזיין״), אך כשאמרתי להם שזה לא מספיק כפיצוי, הם אמרו שאין להם עוד איך לפצות. לדעתי אני זכאי לפיצוי גבוה יותר, ושיישלחו את המוצר אלי באופן מיידי (אשתי בהיריון, עוד מעט הלידה, החוסר במוצר מעכב לנו את כל הסידור של הדירה החדשה...).
האם יש לי טעם להגיש תלונה בעניין למועצה לצרכנות? האם אוכל לקבל פיצוי במקרה זה? (המוצר עצמו עלה כ-1300 ש״ח). |
|
|
מוצר שלא סופק בזמן בו החברה התחייבה
re:מוצר שלא סופק בזמן בו החברה התחייבה