חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:שירות שלא סופק למרות טענת הטכנאי
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	27/06/2022
שעה:	15:07:56
דפנה שלום, מהמתואר על ידך עולה כי ישנו חשש להטעיה על טיב השירות וטיב המוצר, כמו גם חשש לתיקון רשלני. הגישי תלונה באתרנו וננסה לעזור.

26/6/2022 10:19	דפנה	שירות שלא סופק למרות טענת הטכנאי
שירות שלא סופק למרות טענת הטכנאי מחבר: דפנה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 26/06/2022 שעה: 10:19:57 שלום, אשמח להתייעץ כיצד אני יכולה לפעול. שלחתי מכשיר שואב אבק דייסון לתיקון עם שתי תקלות, קיבלתי הודעה שמה שצריך לעשות זה להחליף את הסוללה בחדשה וזה יתקן את שתי התקלות. אישרתי להם החלפה ושילמתי על השירות. כשקיבלתי את המכשיר חזרה ניכר שהסוללה לא הוחלפה או לא הוחלפה לחדשה- היא שרוטה וחבוטה ונראית בפירוש משומשת, וגם לפחות אחת הבעיות לא תוקנה. בית העסק מתכחש וטוען שהחליף לסוללה חדשה ושהבעיה שאני טוענת לא קיימת. בבדיקה מהירה במכשיר אפשר לראות שהבעיה אכן קיימת, זה לא בעיה להוכיח. אני רוצה לבטל את העסקה ולקבל החזר כספי. איך אני עושה את זה? בתודה מראש, דפנה

27/6/2022 15:07	המועצה לצרכנות	re:שירות שלא סופק למרות טענת הטכנאי
re:שירות שלא סופק למרות טענת הטכנאי מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 27/06/2022 שעה: 15:07:56 דפנה שלום, מהמתואר על ידך עולה כי ישנו חשש להטעיה על טיב השירות וטיב המוצר, כמו גם חשש לתיקון רשלני. הגישי תלונה באתרנו וננסה לעזור.

27/6/2022 17:22	דפנה	re:re:שירות שלא סופק למרות טענת הטכנאי
re:re:שירות שלא סופק למרות טענת הטכנאי מחבר: דפנה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 27/06/2022 שעה: 17:22:38 תודה