חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:מוצר ללא מספר סידורי
מחבר:	משה (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	27/06/2022
שעה:	10:07:56
דמי ביטול במקרה רגיל צריכים להיות 5% או 100 ש"ח לפי הנמוך. במקרה כזה נראה שדמי הביטול צריכים להיות 0 ש"ח. מחוק הגנת הצרכן: 14ה. (א) ביטל צרכן חוזה לפי סעיפים 14א(ג), 14ג(ג) או 14ג1(ג) עקב פגם בנכס נושא החוזה או העסקה... (1) יחזיר העוסק לצרכן בתוך 14 ימים מיום קבלת ההודעה על הביטול, את אותו חלק ממחיר העסקה ששולם על ידי הצרכן, יבטל את חיובו של הצרכן בשל העסקה וימסור לו עותק מהודעת ביטול החיוב כאמור ולא יגבה מהצרכן דמי ביטול כלשהם; (2) קיבל הצרכן את הנכס נושא העסקה או החוזה, יעמידו לרשות העוסק במקום שבו נמסר לו הנכס ויודיע על כך לעוסק, והוא הדין לגבי נכס כלשהו שקיבל הצרכן בעקבות עשיית העסקה או החוזה. אין לי קשר למועצה.

27/6/2022 09:26	עירית	מוצר ללא מספר סידורי
מוצר ללא מספר סידורי מחבר: עירית (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 27/06/2022 שעה: 09:26:10 קנינו שואב אבק של דייסון בעסקת מכר מרחוק מחברת KSP. כשקיבלנו את השואב רצינו לרשום אותו חתח אחריות החברה (דייסון) וגילינו להפתעתנו שהמוצר הגיע ללא מספר סידורי, למעשה המספר הסידורי קולף מכל שלושת המקומות בהם הוא אמור להמצא. מכיוון שללא מספר סידורי אי אפשר לדעת אם זה מוצר מחודש, מתי הוא יוצר וכו החלטנו להחזיר אותו ל KSP. הם חייבו אותנו ב 100 ש"ח אבל לדעתי אסור להם לחייב כי המוצר לא הגיע שלם (פגום). אם הם מחליטים למכור מוצר ללא מספר סידורי עליהם לדעתי ליידע את הצרכן שיחליט אם עסקה כזו מתאימה לו. מה אומר החוק בנושא? האם מותר למכור מוצר ללא מספר סידורי מבלי לידע את הצרכן על כך מראש? תודה,

27/6/2022 10:07	משה	re:מוצר ללא מספר סידורי
re:מוצר ללא מספר סידורי מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 27/06/2022 שעה: 10:07:56 דמי ביטול במקרה רגיל צריכים להיות 5% או 100 ש"ח לפי הנמוך. במקרה כזה נראה שדמי הביטול צריכים להיות 0 ש"ח. מחוק הגנת הצרכן: 14ה. (א) ביטל צרכן חוזה לפי סעיפים 14א(ג), 14ג(ג) או 14ג1(ג) עקב פגם בנכס נושא החוזה או העסקה... (1) יחזיר העוסק לצרכן בתוך 14 ימים מיום קבלת ההודעה על הביטול, את אותו חלק ממחיר העסקה ששולם על ידי הצרכן, יבטל את חיובו של הצרכן בשל העסקה וימסור לו עותק מהודעת ביטול החיוב כאמור ולא יגבה מהצרכן דמי ביטול כלשהם; (2) קיבל הצרכן את הנכס נושא העסקה או החוזה, יעמידו לרשות העוסק במקום שבו נמסר לו הנכס ויודיע על כך לעוסק, והוא הדין לגבי נכס כלשהו שקיבל הצרכן בעקבות עשיית העסקה או החוזה. אין לי קשר למועצה.