חיפוש בפורום:
חיפוש מורחב
חזרה לפורום

מוצר ללא מספר סידורי
מחבר:עירית (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:27/06/2022
שעה:09:26:10

קנינו שואב אבק של דייסון בעסקת מכר מרחוק מחברת KSP. כשקיבלנו את השואב רצינו לרשום אותו חתח אחריות החברה (דייסון) וגילינו להפתעתנו שהמוצר הגיע ללא מספר סידורי, למעשה המספר הסידורי קולף מכל שלושת המקומות בהם הוא אמור להמצא. מכיוון שללא מספר סידורי אי אפשר לדעת אם זה מוצר מחודש, מתי הוא יוצר וכו החלטנו להחזיר אותו ל KSP. הם חייבו אותנו ב 100 ש"ח אבל לדעתי אסור להם לחייב כי המוצר לא הגיע שלם (פגום). אם הם מחליטים למכור מוצר ללא מספר סידורי עליהם לדעתי ליידע את הצרכן שיחליט אם עסקה כזו מתאימה לו.
מה אומר החוק בנושא?
האם מותר למכור מוצר ללא מספר סידורי מבלי לידע את הצרכן על כך מראש?
תודה,

27/6/2022 09:26 עירית מוצר ללא מספר סידורי
27/6/2022 10:07 משה    re:מוצר ללא מספר סידורי