חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

מוצר פגום
מחבר:	לוי (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	26/06/2022
שעה:	23:58:53
שלום קניתי מאוורר תקרה, לאחר התקנתו שמעתי רעש מהמנוע שנגרמת מהתאורת לד, דיברתי עם החנות ונתתי להם לבדיקה, לטענתם לא היה רעש, לקחתי את המוצר שוב בהרגשה שאולי באמת היה משהו נקודתי שלא הותקן כראוי, לאחר בדיקה נוספת אצלי עדיין היה רעש , וכבר החלטתי שאני כבר לא רוצה את המאוורר תקרה , לקחתי אליהם שוב את המוצר והייתי איתם הפעם בעת הבדיקה והן אכן שמעו את הרעש, ואמרתי להם שאני כבר לא מעוניין במאוורר הזה , המוכר פתח מוצר אחר הביא לי את המנוע ממוצר החדש שאין רעש ממנו והביא לי אותו למרות שביקשתי ממנו שאני כלל לא מעוניין במוצר, האם לאור השתלשלות האירועים אני זכאי לביטל עסקה? החנות לא מאפשרת לי זאת. אמרו המוצר כבר הותקן ולא ניתן לבטל למרות שהוא היה פגום .

26/6/2022 23:58	לוי	מוצר פגום
מוצר פגום מחבר: לוי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 26/06/2022 שעה: 23:58:53 שלום קניתי מאוורר תקרה, לאחר התקנתו שמעתי רעש מהמנוע שנגרמת מהתאורת לד, דיברתי עם החנות ונתתי להם לבדיקה, לטענתם לא היה רעש, לקחתי את המוצר שוב בהרגשה שאולי באמת היה משהו נקודתי שלא הותקן כראוי, לאחר בדיקה נוספת אצלי עדיין היה רעש , וכבר החלטתי שאני כבר לא רוצה את המאוורר תקרה , לקחתי אליהם שוב את המוצר והייתי איתם הפעם בעת הבדיקה והן אכן שמעו את הרעש, ואמרתי להם שאני כבר לא מעוניין במאוורר הזה , המוכר פתח מוצר אחר הביא לי את המנוע ממוצר החדש שאין רעש ממנו והביא לי אותו למרות שביקשתי ממנו שאני כלל לא מעוניין במוצר, האם לאור השתלשלות האירועים אני זכאי לביטל עסקה? החנות לא מאפשרת לי זאת. אמרו המוצר כבר הותקן ולא ניתן לבטל למרות שהוא היה פגום .

27/6/2022 15:47	המועצה לצרכנות	re:מוצר פגום
re:מוצר פגום מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 27/06/2022 שעה: 15:47:19 לוי שלום, לפי תקנות הגנת הצרכן (אחריו ושירות לאחר מכירה), כל עוד המוצר תוקן, הרי שהם לא מחויבים לבטל את העסקה. גם אם בפעם השנייה מתגלה אותה תקלה, יש לשוב ולנסות בתיקון, בהתאם לאחריות. רק אם זה לא צולח ויש כאן, לכאורה, פגמים חודשים, אז ניתן לדרוש ביטול.