חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

גביית דמי טיפול בטיסה שבוטלה
מחבר:	קורל (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	26/06/2022
שעה:	22:00:50
היי בעקבות הפוסט שלכם מלפני זמן מה לגבי גביית דמי ביטול כשטיסה מבוטלת - הטיסה שלי בוטלה ע"י אל על בתאריך 25.5.20, והוזמנה ע"י גוליבר. גוליבר גבו ממני 100$ דמי ביטול (ממני ומעוד אדם בהזמנה, 50$ כל אחד) סה"כ וכשהתעמתתי איתם על זה, הם טענו שחתמנו על זה בעת ההזמנה, מה שלא נכון ואף ביקשתי לראות מסמך חתום שלי עם השורה הרלוונטית והם לא סיפקו לי אותו , הכל מתועד באימיילים בנינו. ביקשתי שוב ושוב והם פשוט ניפנו אותי במילים יפות. האם הצדק עימם ע"פ ההנחיות של אותה תקופה? תודה קורל

26/6/2022 22:00	קורל	גביית דמי טיפול בטיסה שבוטלה
גביית דמי טיפול בטיסה שבוטלה מחבר: קורל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 26/06/2022 שעה: 22:00:50 היי בעקבות הפוסט שלכם מלפני זמן מה לגבי גביית דמי ביטול כשטיסה מבוטלת - הטיסה שלי בוטלה ע"י אל על בתאריך 25.5.20, והוזמנה ע"י גוליבר. גוליבר גבו ממני 100$ דמי ביטול (ממני ומעוד אדם בהזמנה, 50$ כל אחד) סה"כ וכשהתעמתתי איתם על זה, הם טענו שחתמנו על זה בעת ההזמנה, מה שלא נכון ואף ביקשתי לראות מסמך חתום שלי עם השורה הרלוונטית והם לא סיפקו לי אותו , הכל מתועד באימיילים בנינו. ביקשתי שוב ושוב והם פשוט ניפנו אותי במילים יפות. האם הצדק עימם ע"פ ההנחיות של אותה תקופה? תודה קורל

27/6/2022 15:43	המועצה לצרכנות	re:גביית דמי טיפול בטיסה שבוטלה
re:גביית דמי טיפול בטיסה שבוטלה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 27/06/2022 שעה: 15:43:37 קורל שלום, מתיאורך עולה כי הם היו צריכים להשיב לך את מלוא כספך ללא כל דמי טיפול (ולא ביטול כפי שכתבת בטעות), קל וחומר אם זה לא רשום, לדברייך, בחוזה. הגישי תלונה באתרנו וננסה לעזור.