| מחבר: | דפנה (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 26/06/2022 |
| שעה: | 10:19:57 |
|
שלום,
אשמח להתייעץ כיצד אני יכולה לפעול. שלחתי מכשיר שואב אבק דייסון לתיקון עם שתי תקלות, קיבלתי הודעה שמה שצריך לעשות זה להחליף את הסוללה בחדשה וזה יתקן את שתי התקלות. אישרתי להם החלפה ושילמתי על השירות. כשקיבלתי את המכשיר חזרה ניכר שהסוללה לא הוחלפה או לא הוחלפה לחדשה- היא שרוטה וחבוטה ונראית בפירוש משומשת, וגם לפחות אחת הבעיות לא תוקנה. בית העסק מתכחש וטוען שהחליף לסוללה חדשה ושהבעיה שאני טוענת לא קיימת. בבדיקה מהירה במכשיר אפשר לראות שהבעיה אכן קיימת, זה לא בעיה להוכיח. אני רוצה לבטל את העסקה ולקבל החזר כספי. איך אני עושה את זה?
בתודה מראש, דפנה |
|
|
שירות שלא סופק למרות טענת הטכנאי
re:שירות שלא סופק למרות טענת הטכנאי