חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

קבלת זיכוי עבור מוצר שהוחלף
מחבר:	עדן (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	24/06/2022
שעה:	11:35:04
קיבלתי מתנה מחנות לכלי בית והגעתי לחנות על מנת להחליף אותה. החלפתי את המתנה ב2 סטים של סכו"ם שנאמר ע"י המוכרת שמתאימים לשימוש במדיח. לאחר בדיקה באתר החברה התברר שאותם סטים לא מתאימים לשימוש במדיח. על כן חזרנו לחנות על מנת להזדכות עליהם. בשלב הזה כבר לא הסכימו לתת לנו זיכוי אלא רק להחליף כנגד מוצר אחר. ע"פ מדיניות ההחלפה של החברה המוצג בחנות לא רשומה החרגה כזו (לפיה אין אפשרות להזדכות לאחר החלפת מוצר פעם אחת). האם קיימת קביעה כזו?

24/6/2022 11:35	עדן	קבלת זיכוי עבור מוצר שהוחלף
קבלת זיכוי עבור מוצר שהוחלף מחבר: עדן (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 24/06/2022 שעה: 11:35:04 קיבלתי מתנה מחנות לכלי בית והגעתי לחנות על מנת להחליף אותה. החלפתי את המתנה ב2 סטים של סכו"ם שנאמר ע"י המוכרת שמתאימים לשימוש במדיח. לאחר בדיקה באתר החברה התברר שאותם סטים לא מתאימים לשימוש במדיח. על כן חזרנו לחנות על מנת להזדכות עליהם. בשלב הזה כבר לא הסכימו לתת לנו זיכוי אלא רק להחליף כנגד מוצר אחר. ע"פ מדיניות ההחלפה של החברה המוצג בחנות לא רשומה החרגה כזו (לפיה אין אפשרות להזדכות לאחר החלפת מוצר פעם אחת). האם קיימת קביעה כזו?

27/6/2022 14:35	המועצה לצרכנות	re:קבלת זיכוי עבור מוצר שהוחלף
re:קבלת זיכוי עבור מוצר שהוחלף מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 27/06/2022 שעה: 14:35:09 עדן שלום, מהמתואר על ידך עולה חשש להטעיה על טיב השירות ומהות המוצר. הגישי תלונה באתרנו וננסה לעזור.