חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

ביטול עסקה עקב מכירת מוצר משומש ללא התכונות המפורסמות
מחבר:	שרית (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	22/06/2022
שעה:	18:43:15
היי, קניתי מחנות באינטרנט סמארטפון של סמסונג חדש בשווי 1500 שח שהגיע במשלוח עד הבית. הוא הגיע באריזה מנויילנת באופן מאוד חובבני (לא כך היצרן עושה) ובתוכו היה אביזר שנפתח והיו סימני בלאי על המתכת מה שגורם לחשוב שהמוצר משומש ונארז מחדש. בנוסף, היה רשום בעמוד המוצר באתר בנתונים של המכשיר שיש לו סוללה גדולה יותר ממה שיש במכשיר בפועל. פתחתי את האריזה מן הסתם. האם אני זכאית לבטל עסקה והאם העוסק חייב לאסוף את המוצר ממני? תודה

22/6/2022 18:43	שרית	ביטול עסקה עקב מכירת מוצר משומש ללא התכונות המפורסמות
ביטול עסקה עקב מכירת מוצר משומש ללא התכונות המפורסמות מחבר: שרית (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 22/06/2022 שעה: 18:43:15 היי, קניתי מחנות באינטרנט סמארטפון של סמסונג חדש בשווי 1500 שח שהגיע במשלוח עד הבית. הוא הגיע באריזה מנויילנת באופן מאוד חובבני (לא כך היצרן עושה) ובתוכו היה אביזר שנפתח והיו סימני בלאי על המתכת מה שגורם לחשוב שהמוצר משומש ונארז מחדש. בנוסף, היה רשום בעמוד המוצר באתר בנתונים של המכשיר שיש לו סוללה גדולה יותר ממה שיש במכשיר בפועל. פתחתי את האריזה מן הסתם. האם אני זכאית לבטל עסקה והאם העוסק חייב לאסוף את המוצר ממני? תודה

23/6/2022 08:51	המועצה לצרכנות	re:ביטול עסקה עקב מכירת מוצר משומש ללא התכונות המפורסמות
re:ביטול עסקה עקב מכירת מוצר משומש ללא התכונות המפורסמות מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 23/06/2022 שעה: 08:51:49 שרית שלום, מתיאורך עולה כי מדובר בעסקת מכר מרחוק. בעסקה מסוג זה מותר לבטל ללא כל סיבה עד 14 יום מיום קבלתו. אם מדובר בחרטה בלבד, הרי שאת צריכה לשלם דמי ביטול מקסימאליים של חמישה אחוזים מסך העסקה או מאה שקלים, הנמוך מבניהם. אם מדובר בפגם, אי התאמה או הטעיה, לא צריכים לגבות ממך דמי ביטול וצריך לאסוף את המוצר ממקום ההגעה (קרי ביתך) ללא כל עלות נוספת. עניין השימוש בעסקות מכר איננו רלוונטי.