| מחבר: | מיכל מהמרכז (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 22/06/2022 |
| שעה: | 14:49:22 |
|
שלום, הבן שלי רכש שעון לקורס כושר קרבי. בפעם הראשונה שענד אותו הבחין בתקלה. הוא הגיע לחנות (רשת גדולה) וביקש להחליף או להחזיר (הנער הגיע שבוע אחרי הרכישה עם השעון והאריזה המקורית). בעל החנות סרב ושלח את השעון לתיקון. כתוב אצלכם: לפי החוק, אם המוצר פגום, על העוסק לתקן את הפגם או לספק מוצר חדש זהה בזמן סביר. אם העוסק לא עשה כן - זכותו של הצרכן לבטל את העסקה או לנכות את שווי הפגם ממחיר המוצר.
ומה אם אני לא רוצה תיקון? קניתי מוצר חדש ואני רוצה חדש או זיכוי. בעל החנות חייב לכבד את בקשתי? תודה. |
|
|
החלפת מוצר פגום.
re:החלפת מוצר פגום.