אברהם שלום,
עמדת המועצה לצרכנות היא שבנסיבות של תקלות חוזרות ונשנות שהספקים לא הצליחו לתקן, אין לחייב את הצרכנים שנאלצו להשתמש במוצר הלקוי. יש כאן חשש לפגם מובנה ואי התאמה לפי סעיף 11 לחוק המכר והטעיה על טיב המוצר לפי סעיף 2 לחוק הגנת הצרכן.
במידה ואינך מסתדר עמם, אנא הגש תלונה באתרנו וננסה לעזור.
re:תקלה חוזרת