| חיפוש בפורום: | חיפוש מורחב |
| |
| רכישת מוצר תקול | ||
| מחבר: | אדר (לשליחת דואר אלקטרוני) | |
| תאריך: | 17/06/2022 | |
| שעה: | 14:06:15 | |
| הי, רכשנו מכונת קפה בדיוטי פרי בשקם אלקטריק.
4 ימים אחרי קבלת המוצר חיברנו או לחשמל והמוצר תקול. פנינו לשירות הלקוחות של שקם אלקטריק והם אמרו שהסניף של נתבג הוא זכיין והפנו אותנו לטלפון לא זמין שמעביר ללינק אלקטרוני שבור. בסוף מצאנו את המייל של הסניף שולחנו הודעה. קיבלנו תשובה שמרגע שהמוצר נפתח אנחנו תחת אחריות יצרן שמוכן רק לתקן. אבל המוצר חדש לחלוטין והסניף מכר לנו מוצר לא עובד. כמוכן המוצר לא בצבע שביקשנו. שני דברים שלא יכולנו לדעת מבלי לפתוח את הקופסא. יש משהו שניתן לעשות חוץ משלוח מוצר חדש לחלוטין לתיקון? | ||
| 17/6/2022 14:06 | אדר |
 רכישת מוצר תקול |
| 21/6/2022 07:56 | המועצה לצרכנות |
 re:רכישת מוצר תקול |