| חיפוש בפורום: | חיפוש מורחב |
| |
| פיצוי והחזר כספים לתיק שנקרע לאחר שבוע | ||
| מחבר: | שגיב (לשליחת דואר אלקטרוני) | |
| תאריך: | 16/06/2022 | |
| שעה: | 10:51:02 | |
| שלום,
קניתי תיק גב לפני שבוע ובינתיים התופסן של אחד הרוכסנים נשבר והידית שאמורה להיות חזקה כדי לתפוס את התיק (ידית ברזל מחוזקת) יצאה מהמקום שלה ולא ניתן לתפוס את התיק ביד. אני כרגע מוגבל (בעיות גב ומשתמש בהליכון) ולכן אני לא ממלא את התיק בהרבה ציוד כי זה כבד. זוהי הפעם השניה שאני קונה בחנות מוצר שנהרס תוך זמן קצר אבל רציתי לתת הזדמנות למוכר כי הנחתי כי הפעם הראשונה היתה מקריות בלבד. כאשר פניתי למוכר הוא הציע לשלוח את המוצר לתיקון אצל היצרן (מן הסתם ייקח זמן לקבל את התיק חזרה ובינתיים המוכר אפילו לא הציע לתת תיק חלופי). המוכר לא מוכן להחזיר את הכסף. בנוסף, המוכר טוען כי התיק מכיל הרבה מאוד דברים בפנים והוא כבד ובגלל זה התיק נקרע. בזמן שהגעתי לחנות כדי להתלונן לא היו כמעט דברים בתיק מלבד טאבלט עם מטען נייד ומסמכים אישיים. האם אני זכאי להחזר הכסף שלי או שעליי להגיש תביעות קטנות? האם אני מחוייב לשלוח לבעל העסק מכתב רשום בו אני מבקש את הכסף חזרה או התראה לפני שאני פונה לבית משפט לתביעות קטנות? אשמח לקבל הכוונה כלשהי. תודה | ||
| 16/6/2022 10:51 | שגיב |
 פיצוי והחזר כספים לתיק שנקרע לאחר שבוע |
| 16/6/2022 12:19 | שגיב |
 re:פיצוי והחזר כספים לתיק שנקרע לאחר שבוע |
| 19/6/2022 10:53 | שגיב |
re:פיצוי והחזר כספים לתיק שנקרע לאחר שבוע |
| 21/6/2022 08:27 | המועצה לצרכנות |
re:re:פיצוי והחזר כספים לתיק שנקרע לאחר שבוע |