חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

עיקוב באספקה לאחר קנייה באינטרנט
מחבר:	MERAVHE (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	13/06/2022
שעה:	12:44:38
שלום, ביצעתי רכישה באינטרנט ועבר למעלה משבוע ממועד האספקה. פניתי לשירות הלקוחות והם לקחו את הפנייה שלי ולטענתם יש להם כ- 10 ימי עסקים להשיב לפנייה. בינתים המשלוח לא מסופק והם אינם מחדשים במידע נוסף. למרות שאני יכולה לבטל את ההזמנה היתי מעוניינת לדעת תוך כמה זמן הם מחוייבים להשיב לי.

13/6/2022 12:44	MERAVHE	עיקוב באספקה לאחר קנייה באינטרנט
עיקוב באספקה לאחר קנייה באינטרנט מחבר: MERAVHE (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 13/06/2022 שעה: 12:44:38 שלום, ביצעתי רכישה באינטרנט ועבר למעלה משבוע ממועד האספקה. פניתי לשירות הלקוחות והם לקחו את הפנייה שלי ולטענתם יש להם כ- 10 ימי עסקים להשיב לפנייה. בינתים המשלוח לא מסופק והם אינם מחדשים במידע נוסף. למרות שאני יכולה לבטל את ההזמנה היתי מעוניינת לדעת תוך כמה זמן הם מחוייבים להשיב לי.

20/6/2022 10:11	המועצה לצרכנות	re:עיקוב באספקה לאחר קנייה באינטרנט
re:עיקוב באספקה לאחר קנייה באינטרנט מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 20/06/2022 שעה: 10:11:58 מירב שלום, מתיאורך עולה כי יש כאן חשש כבד להטעיה על מועד אספקת המוצר. במכר מרחוק, כל עוד לא קיבלת את המוצר, את יכולה לבטלו ולקבל את כספך בחזרה ללא דמי ביטול. אין התייחסות בחוק לגבי זמני המענה שלהם. יחד עם זאת, מדובר, על פניו בזמן לא סביר ובהטעיה על טיב השירות.