חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

ביטול עסקה עקב מוצר פגום
מחבר:	אנסטסיה (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	12/06/2022
שעה:	21:02:08
שלום ,קניתי ספה חדשה ב17.04 ,ספה הגיעה ב22.05 ,לאחר 4 ימים ספה נשברה ב 2 צדדים . מיד פניתי לבית העסק עם בקשה לבטל עסקה ,הם סירבו ואמרו שיבוא לתקן או שיעשו ספה חדשה . נתתי להם הזדמנות ,למרות שלא רציתי להתעסק אתם יותר . עברו כבר שבועיים ואף אחד לא בא לעשות תיקון של הספה ,בשיחות טלפון הם אומרים שצריך להמתין בסבלנות . האם בכל מקרה אני יכולה לדרוש ביטול עסקה?ממש מאוישת ... שילמתי במזומן ,בחרתי ספה בקטלוג שהיה בחנות לפי מידות שהם נותנים לבחירה .

12/6/2022 21:02	אנסטסיה	ביטול עסקה עקב מוצר פגום
ביטול עסקה עקב מוצר פגום מחבר: אנסטסיה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 12/06/2022 שעה: 21:02:08 שלום ,קניתי ספה חדשה ב17.04 ,ספה הגיעה ב22.05 ,לאחר 4 ימים ספה נשברה ב 2 צדדים . מיד פניתי לבית העסק עם בקשה לבטל עסקה ,הם סירבו ואמרו שיבוא לתקן או שיעשו ספה חדשה . נתתי להם הזדמנות ,למרות שלא רציתי להתעסק אתם יותר . עברו כבר שבועיים ואף אחד לא בא לעשות תיקון של הספה ,בשיחות טלפון הם אומרים שצריך להמתין בסבלנות . האם בכל מקרה אני יכולה לדרוש ביטול עסקה?ממש מאוישת ... שילמתי במזומן ,בחרתי ספה בקטלוג שהיה בחנות לפי מידות שהם נותנים לבחירה .

20/6/2022 09:43	המועצה לצרכנות	re:ביטול עסקה עקב מוצר פגום
re:ביטול עסקה עקב מוצר פגום מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 20/06/2022 שעה: 09:43:54 אנסטסיה שלום, מתיאורך עולה, ראשית, כי מדובר בהזמנה סטנדרטית, שנבחרה לפי קטלוג מהחנות ולא בהזמנה מיוחדת לפי מידות ודרישות מיוחדות שלך. על פניו, הם היו אמורים ל"הקטין את הנזק" ע"H תיקון המוצר, כפי שטענו שיעשו, וטוב שנתת להם הזדמנות. הם הטעו אותך בכך שהפרו את ההתחייבות לתיקון (עד כה). מדובר בהטעיה מהותית. יש כאן גם הטעיה על טיב המוצר וטיב השירות. ביכולתך לדרוש ביטול עסקה. במידה ואינך מסתדרת עמם, הגישי תלונה באתרנו וננסה לעזור.