חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

ביטול עסקה לאנשים עם מוגבלויות
מחבר:	שרון (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	12/06/2022
שעה:	10:02:55
אני מבינה שהחוק להגנת הצרכן לאנשים עם מוגבלוית מדבר על ביטול עסקה בתוך 4 חודשים מביצועה (כמובן בכפוף להצגת תעודת נכה ועסקה שבוצעה בארץ). להלן המקרה - הזמנתי כרטיסי טיסה עבורי, עבור בני שעל הרצף האוטיסטי (בעל תעודת נכה), אחיותיי (דודותיו) ובת דודתו. סה"כ 5 כרטיסים תחת הזמנה אחת. ברצוני לבטל את העסקה. האם חוק הגנת הצרכן לאנשים עם מוגבלויות תקף להזמנה בכללותה? כלומר עבור חמשת הכרטיסים? חשוב לי לציין שאע"פ שמדובר בהזמנה אחת, התשלום פוצל לכמה כרטיסי אשראי שונים (בני משפחה ששילמו כל אחד על חלקו). תודה!

12/6/2022 10:02	שרון	ביטול עסקה לאנשים עם מוגבלויות
ביטול עסקה לאנשים עם מוגבלויות מחבר: שרון (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 12/06/2022 שעה: 10:02:55 אני מבינה שהחוק להגנת הצרכן לאנשים עם מוגבלוית מדבר על ביטול עסקה בתוך 4 חודשים מביצועה (כמובן בכפוף להצגת תעודת נכה ועסקה שבוצעה בארץ). להלן המקרה - הזמנתי כרטיסי טיסה עבורי, עבור בני שעל הרצף האוטיסטי (בעל תעודת נכה), אחיותיי (דודותיו) ובת דודתו. סה"כ 5 כרטיסים תחת הזמנה אחת. ברצוני לבטל את העסקה. האם חוק הגנת הצרכן לאנשים עם מוגבלויות תקף להזמנה בכללותה? כלומר עבור חמשת הכרטיסים? חשוב לי לציין שאע"פ שמדובר בהזמנה אחת, התשלום פוצל לכמה כרטיסי אשראי שונים (בני משפחה ששילמו כל אחד על חלקו). תודה!

13/6/2022 10:03	המועצה לצרכנות	re:ביטול עסקה לאנשים עם מוגבלויות
re:ביטול עסקה לאנשים עם מוגבלויות מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 13/06/2022 שעה: 10:03:05 שלום רב, נא לציין בבקשה את תאריך ההזמנה ותאריך הטיסה.

13/6/2022 10:14	שרון	re:ביטול עסקה לאנשים עם מוגבלויות
re:ביטול עסקה לאנשים עם מוגבלויות מחבר: שרון (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 13/06/2022 שעה: 10:14:15 תאריך הזמנה 06.04.22 תאריך טיסה 04.10.22 תודה

15/6/2022 08:28	שרון	re:re:ביטול עסקה לאנשים עם מוגבלויות
re:re:ביטול עסקה לאנשים עם מוגבלויות מחבר: שרון (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 15/06/2022 שעה: 08:28:13 אשמח למענה. תודה רבה!

16/6/2022 08:59	שרון	re:re:ביטול עסקה לאנשים עם מוגבלויות
re:re:ביטול עסקה לאנשים עם מוגבלויות מחבר: שרון (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 16/06/2022 שעה: 08:59:14 היי, שאלתם שאלה ועניתי כבר לפני שלושה ימים. ממתינה למענה, אנא מכם, זה די דחוף. תודה.

18/6/2022 13:20	שרון	re:re:ביטול עסקה לאנשים עם מוגבלויות
re:re:ביטול עסקה לאנשים עם מוגבלויות מחבר: שרון (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 18/06/2022 שעה: 13:20:56 שוב שלום... בבקשה , אשמח למענה. זה כבר ממש דחוף.

16/6/2022 10:09	משה	re:ביטול עסקה לאנשים עם מוגבלויות
re:ביטול עסקה לאנשים עם מוגבלויות מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 16/06/2022 שעה: 10:09:34 אף אחד מבעלי כרטיסי האשראי לא נראה נכה, לכן לא נראה שניתן לבטל את העסקה על פי החוק. אין לי קשר למועצה.

16/6/2022 11:21	שרון	re:re:ביטול עסקה לאנשים עם מוגבלויות
re:re:ביטול עסקה לאנשים עם מוגבלויות מחבר: שרון (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 16/06/2022 שעה: 11:21:57 תודה על הרצון לעזור. אך אני מחכה לתשובה רשמית.

21/6/2022 08:12	המועצה לצרכנות	re:re:ביטול עסקה לאנשים עם מוגבלויות
re:re:ביטול עסקה לאנשים עם מוגבלויות מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 21/06/2022 שעה: 08:12:44 שרון שלום, סליחה על זמן המענה, אך ברגע שכותבים באותו שרשור מתי תינתן תשובה, זה נדחק ולוקח זמן לענות. לענייננו ולצערנו, זהות המבצע היא הקובעת, וזוהי לשון החוק: בעסקת מכר מרחוק שנערכה עם צרכן שהוא אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש, רשאי הצרכן לבטל את העסקה בתוך ארבעה חודשים מיום עשיית העסקה במקרה הנ"ל, אף כרטיס אינו חוסה תחת החוק. אנו מודעים לבעייתיות וננסה לפעול ע"י תיקון בחקיקה דרך הכנסת.