| מחבר: | גילה סובלמן-מצאפי (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 09/06/2022 |
| שעה: | 13:05:16 |
|
רכשתי טיסה של חברה זרה דרך חברת תיירות בארץ. קיבלתי הודעה שהטיסה נדחתה וניתנה לי אפשרות לבטל באתר של חברת התיירות ואכן ביקשתי לבטל. מיד קיבלתי מייל מחברת התיירות כי מגיע לי החזר וסכום ההחזר.
לאחר כרבע שעה נכנסתי לאתר של חברת התעופה כדי לבדוק פרט מסויים ושם נשאלתי שוב אם ברצוני לבטל ושוב אישרתי לבטלץ
מרגע ביצוע הביטול באתר חברת התעופה חברת התיירות הישראלית מתנערת ממני וטוענת שהטיפול בהחזר עבר לחברת התעופה.
אני מבקשת לדעת האם זה תקין? ממי אני אמורה לקבל החזר?
תודה |
|
|
ביטול עסקת רכישת טיסה
re:ביטול עסקת רכישת טיסה