| מחבר: | שאלה (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 09/06/2022 |
| שעה: | 13:17:14 |
|
מדובר בתקלה שבה כאשר מחברים דברים ליציאות USB בקדמת המארז, המחשב נתקע/קופא.
בנוסף, הוא מדי פעם לא קולט כונן שמחברים בחלק האחורי של המארז (ליציאת type).
כן, מדובר בתקלה חוזרת. המחשב יושב אצל החנות והיבואן מה-3.4 ברצף (כלומר 67 ימים רצופים). לפני מספר ימים המחשב חזר מהיבואן. היינו אצלם אך התקלה עדיין קיימת.
ביקשנו שיחליפו מארז + לוח אם. הם החליטו להחליף רק איזו פלטה במארז ואמרו שזה אמור לפתור את הבעיה.
אציין שהטענה שלהם היא שלא שיחזרנו להם את התקלה. הם ניסו לחבר רק דיסק און קי ליציאות וזה עבד והם טוענים שהתקלה מתרחשת רק כאשר מחובר דונגל של עכבר.
שלחנו להם בזמנו סרטון עם התקלה (באזור ה-3.4) ובו ניתן לראות בבירור כי דונגל היה מחובר למחשב.
בנוסף, היו תקלות נוספות במחשב כמו מעבד שלא עבד כמו שצריך וגם בו הם לא מצאו תקלה. היינו צריכים לפנות ישירות לאינטל העולמית ואחרי הרבה שעות איתם + התחברות מרחוק, אישרו החלפה של המוצר וגם אז המחשב ישב כמה שבועות. |
|
|
אחריות על מחשב
re:אחריות על מחשב