חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

ביטול עסקה
מחבר:	אריאל (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	08/06/2022
שעה:	07:15:19
שלום. לפני כשלושה שבועות רכשתי מגבר דרך חנות אינטרנטית. המוצר הגיע וכשחיברתי אותו לטלוויזיה גיליתי שהסאונד לא טוב. שלחתי את המוצר לתיקון כפי שהוסבר לי בחנות. במעבדה לא מצאו שום תקלה אבל עדיין אצלי הסאונד לא טוב. החלטתי להחזיר את המוצר לפני שיעברו שבועיים. החנות לא מוכנה להחזיר את מלוא הסכום וטוענת שיש ירידת ערך של 30% למרות שבמעבדה נמצא המוצר תקין. האם הם צודקים?.כמו כן הבנתי שמכיוון שאני אזרח ותיק אוכל להחזיר את המוצר עד 4 חודשים אחרי רכישתו. האם זה נכון? תודה

8/6/2022 07:15	אריאל	ביטול עסקה
ביטול עסקה מחבר: אריאל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 08/06/2022 שעה: 07:15:19 שלום. לפני כשלושה שבועות רכשתי מגבר דרך חנות אינטרנטית. המוצר הגיע וכשחיברתי אותו לטלוויזיה גיליתי שהסאונד לא טוב. שלחתי את המוצר לתיקון כפי שהוסבר לי בחנות. במעבדה לא מצאו שום תקלה אבל עדיין אצלי הסאונד לא טוב. החלטתי להחזיר את המוצר לפני שיעברו שבועיים. החנות לא מוכנה להחזיר את מלוא הסכום וטוענת שיש ירידת ערך של 30% למרות שבמעבדה נמצא המוצר תקין. האם הם צודקים?.כמו כן הבנתי שמכיוון שאני אזרח ותיק אוכל להחזיר את המוצר עד 4 חודשים אחרי רכישתו. האם זה נכון? תודה

8/6/2022 15:51	המועצה לצרכנות	re:ביטול עסקה
re:ביטול עסקה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 08/06/2022 שעה: 15:51:42 אריאל שלום רב, במידה ורכשת במכר מרחוק ולא עבר 14 יום מיום קבלת המוצר, ביכולתך לבקש ביטול, והם צריכים להשיב לך את כספך ולקחת מביתך את המוצר. היותך אזרח ותיק מאריך את הבקשה ל-4 חודשים (רק במידה ובוצעה שיחה עמם בטרם עשיית העסקה או כל התקשרות אלקטרונית אחרת), אך אם עשית זאת בתוך השבועיים, זה לא רלוונטי. הם יכולים לדרוש כסף על הנזק שנגרם, אבל כאן אתה רושם שהם טוענים ל"ירידת ערך"? הרי ציינת שהמוצר נמצא תקין. הטענה נראית לא רלוונטית כלל. הגש תלונה באתרנו וננסה לעזור.