| מחבר: | דורון (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 08/06/2022 |
| שעה: | 02:12:30 |
|
שלום,
הזמנתי מרשת הזמנות מזון מוצרים שונים, וביניהם שלוש עוגות ארוזות באריזת פלסטיק. כשהגיע השליח ופתחתי את הזמנה גיליתי שאריזות הפלסטיק של שתיים מתוך השלוש היו פתוחות לגמרי. פניתי לשרות שלהם, הם טענו שגם כשהאריזות פתוחות זה עדיין אכיל (למרות שהבהרתי להם שאני סובל מבריאות לקויה ובגיל שבו צריך להיזהר מהרעלות מזון). הם הפנו אותו ליצרן שיזו רשת שיושבת בעיר אחרת מהיכן שהם יושבים ונמצאת עשרות קילומטרים ממקום מגוריי. [בנוסף, הזכרתי להם שכבשבקשתי מהם מידע בעבר על תכולת המוצר, הם הפנו אותי לאותו יצרן ושם לא ענו לי עד היום אחרי חודשים רבים לא למייל ששלחתי ולא בפנייה לאתר ולא עונים בטלפון...- לא מעניין אותם גם זה].
מה החוק אומר?! האם אני צריך להיות שפן נסיונות לבריאותי ולשלם על מוצרים שהגיעו פתוחים ולחפש את היצרן שיחזיר אותי למי שמוכר את מוצריו באתרו וממנו קניתי ושהוא זה שהביא את המשלוח כך?!
תודה
נ.ב. הם לא מוכנים אפילו להעביר אותי למנהל, רק אחראי משמרת זוטר שמסרב |
|
|
שאלה בקשר לבעיה עם הזמנת מזון
re:שאלה בקשר לבעיה עם הזמנת מזון