חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:עזרה מול התנערות מאחריות על מוצר
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	07/06/2022
שעה:	10:48:59
ישראל שלום, החובה להוכיח שהכשל לא נגרם עקב שימוש שלך מוטל עליהם. ייתכן שהמוצר פגום מלכתחילה, וייתכן גם שאתה גרמת לזה. הם צריכים לשלוח זאת למעבדה ולבחון זאת. זה עדיין תחת אחריות.

6/6/2022 22:44	ישראל	עזרה מול התנערות מאחריות על מוצר
עזרה מול התנערות מאחריות על מוצר מחבר: ישראל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 06/06/2022 שעה: 22:44:57 שלום וברכה לפני 9 חודשים קנינו טיולון (עגלה) לתינוק שלנו בכ1000 ש"ח ברשת גדולה ומוכרת. העגלה עדיין באחריות יצרן,והחיבור שבין השלדה של העגלה לגלגל פשוט נשבר תוך כדי שימוש בעגלה. כשהגעתי לחנות מייד הודיעו לי שאין אחריות לשבר ושאצטרך לשלם על התיקון. אני יודע שעשינו שימוש סביר לחלוטין בעגלה והיא נשברה כך סתם תוך כדי שימוש נורמלי,איך החוק מתייחס לזה? ואיך באמת אני יכול להוכיח שהכשל הוא במוצר ולא בשימוש שלי? תודה רבה.

7/6/2022 10:48	המועצה לצרכנות	re:עזרה מול התנערות מאחריות על מוצר
re:עזרה מול התנערות מאחריות על מוצר מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 07/06/2022 שעה: 10:48:59 ישראל שלום, החובה להוכיח שהכשל לא נגרם עקב שימוש שלך מוטל עליהם. ייתכן שהמוצר פגום מלכתחילה, וייתכן גם שאתה גרמת לזה. הם צריכים לשלוח זאת למעבדה ולבחון זאת. זה עדיין תחת אחריות.