| מחבר: | רנן (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 06/06/2022 |
| שעה: | 22:49:31 |
|
שלום,
בתחילת השנה שלחתי פניה בנוגע למחשב פגום שהחברה האחראית מסרבת לתקן או לתת לי להחזיר. באפריל שאלו אותי אם אני מעוניין בהמשך התהליך, אך לא הייתי בטוח מכיוון שהיה דיבורים על עדכון למחשבים שהיה יכול לטפל בבעיה.
בינתיים הגעתי להבנה שהחברה לא הולכת להוציא את העדכון הזה למחשבים ניידים כמו שלי בזמן סביר, אז אני מעוניין להמשיך עם הפניה, אך אני רואה שבינתיים סגרתם אותה.
האם יהיה אפשר לפתוח את התיק מחדש? שלחתי את השאלה אל המייל שלכם (statuscheck@consumers.org.il) אך אני לא מקבל תשובה, האם זה שוב עניין של לחכות? באופן כללי הייתי מאוד שמח אם הייתם עונים למיילים או שולחים אישור או משהו כדי שאדע שהמייל התקבל אצל מישהם.
תודה על זמנכם,
רנן |
|
|
פתיחה מחדש של תיק פניה שנסגר?
re:פתיחה מחדש של תיק פניה שנסגר?