חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:תיקון מוצרים - ריהוט
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	06/06/2022
שעה:	14:29:25
אור שלום, במקרה המתואר על ידך, עולה כי ישנו חשש להטעיה על טיב המוצר, כמו גם על אי התאמה לפי חוק המכר/פגמים במוצר. מובן שפעלת כפי שצריך, וביקשת שיתקנו לך. במידה והם מתעלמים ולא עונים, יש כאן הטעיה גם על טיב השירות שניתן. ביכולתך לדרוש ביטול (במידה ולא מבצעים "הקטנת נזק", קרי מתקנים) בגין ההיבטים שהזכרת בתוך זמן סביר מהרגע שגילית על כך. אם אינך מסתדר עמם, הגש תלונה באתרנו וננסה לעזור.

1/6/2022 12:50	אור	תיקון מוצרים - ריהוט
תיקון מוצרים - ריהוט מחבר: אור (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 01/06/2022 שעה: 12:50:29 שלום, קניתי מזנון ושולחן סלון, המזנון הגיע עם פגמים. שלחנו באותו יום לחנות את הפגמים (סרטון ותמונות) אך מאז אומרים לנו שצריכים לדבר איתנו ולפעמים מתעלמים ולא עונים. בתוך כמה זמן הם מחוייבים לטפל בפגמים? מה ניתן לעשות במקרה של התעלמות ואי טיפול מצד החנות?

6/6/2022 14:29	המועצה לצרכנות	re:תיקון מוצרים - ריהוט
re:תיקון מוצרים - ריהוט מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 06/06/2022 שעה: 14:29:25 אור שלום, במקרה המתואר על ידך, עולה כי ישנו חשש להטעיה על טיב המוצר, כמו גם על אי התאמה לפי חוק המכר/פגמים במוצר. מובן שפעלת כפי שצריך, וביקשת שיתקנו לך. במידה והם מתעלמים ולא עונים, יש כאן הטעיה גם על טיב השירות שניתן. ביכולתך לדרוש ביטול (במידה ולא מבצעים "הקטנת נזק", קרי מתקנים) בגין ההיבטים שהזכרת בתוך זמן סביר מהרגע שגילית על כך. אם אינך מסתדר עמם, הגש תלונה באתרנו וננסה לעזור.