| מחבר: | נחום (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 06/06/2022 |
| שעה: | 10:36:44 |
|
אני מבקש להגיש תלונה נגד "גולן" - חייבו אותי (אמנם הורידו את הסכום באופן משמעותי - ובכל זאת הגיע לסביבות 2000 ש"ח) על שיחות שלא היו ב"חבילה" שעשה גנב בחו"ל לאחר שנגנב הטלפון בנפולי. אשתי חשבה שמאחר שהטלפון נעול לשיחות, אין טעם למהר לדווח. בינתיים נעשו שיחות.
ביקשתי פירוט לחיובים מצד הספק באיטליה - ונעניתי בסירוב. הבנתי מהשיחה שהתשלום שלהם לספק האיטלקי הוא גלובלי, ולא לפי שיחות.
בסוף שילמתי, מאחר שכל בני משפחתי קיבלו התראה שלא יוכלו להשתמש בטלפון הסלולרי אם לא - אבל כמובן כוונתי לעבור לחברה אחרת.
מלאתי טופס מקוון באתר הזה - אבל לא קיבלתי תגובה. האם התלונה הוגשה? יש סיכוי שייעשה משהו? |
|
|
גולן - תשלום על שיחות מטלפון שנגנב
re:גולן - תשלום על שיחות מטלפון שנגנב