חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

ביטול כרטיס טיסה
מחבר:	תומר (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	03/06/2022
שעה:	15:46:33
שלום רב, ביטלנו טיסה בהתאם למועד הקבוע בחוק. סוכנות הנסיעות מסכימה לבטל אך דורשת מאיתנו לחכות חודש להחזר. שכן, לטענתה היא צריכה לקבל החזר מהספק ורק אז להחזיר לנו את הכסף. זה תקין??מדובר בסכום לא קטן.

3/6/2022 15:46	תומר	ביטול כרטיס טיסה
ביטול כרטיס טיסה מחבר: תומר (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 03/06/2022 שעה: 15:46:33 שלום רב, ביטלנו טיסה בהתאם למועד הקבוע בחוק. סוכנות הנסיעות מסכימה לבטל אך דורשת מאיתנו לחכות חודש להחזר. שכן, לטענתה היא צריכה לקבל החזר מהספק ורק אז להחזיר לנו את הכסף. זה תקין??מדובר בסכום לא קטן.

7/6/2022 09:17	המועצה לצרכנות	re:ביטול כרטיס טיסה
re:ביטול כרטיס טיסה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 07/06/2022 שעה: 09:17:29 תומר שלום, לא מעניינך ההתחשבנות בין הסוכנות לספק. התיקון לחוק אומר במפורש: מפעיל טיסה או מארגן ישיב לנוסע את התמורה בתוך 21 ימים מהיום שהנוסע או נותן שירות סוכנות הנסיעות כאמור בסעיף 15, לפי העניין, פנה אליו בכתב; נניח ועבר החודש ולא הוחזר, הרי שישנה הטעיה על מועד ההחזר וטיב השירות. אז תגיש בתלונה באתרנו וננסה לעזור (מקווה שלא תזדקק לכך).

8/8/2022 17:38	תומר	re:re:ביטול כרטיס טיסה
re:re:ביטול כרטיס טיסה מחבר: תומר (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 08/08/2022 שעה: 17:38:37 שלום, הכסף לא הגיע וסוכנות הנסיעות לא משיבה למיילים מזה כחודש. במיל שנכתב חודש שעבר על ידם נכתב כי הם לא עוברים על החוק וזוהי "מדיניות חברות התעופה מאז ומתמיד". מה עליי לעשות? שכן ברצני להגיש תביעה. כאמיר, מדובר בסכום לא קטן. מזכיר, כי הביטול נעשה בהתאם לחוק ואף אושר על ידם. ברם, הכסף לאהגיע אלינו בטענה שהם לא קיבלו החזר מחברת התעופה.

9/8/2022 10:09	המועצה לצרכנות	re:re:ביטול כרטיס טיסה
re:re:ביטול כרטיס טיסה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 09/08/2022 שעה: 10:09:21 כפי שכתבנו מעלה, ראשית הגיש תלונה אצלנו.