| מחבר: | קרין (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 31/05/2022 |
| שעה: | 15:26:15 |
|
שלום רב!
לאחרונה הגיע אליי מחברת החשמל סכום שבחיים לא נתקלתי בו וקראו לחשבון הזה שצריך לשלם ״תיקון חשבון״ עבור 118 ימים (הסכום הגבוהה נוסף לחודש אפריל-מרץ וכן של כמה חודשים לפני, הוסיפו לחשבון את חודש 12, הכל באותו חשבון).
עכשיו אני שומרת את כל הקבלות, אז הלכתי אחורה של השנה הקודמת וראיתי שאכן הכל שולם, וכן כשהשנה נגמרה (של סוף שנה) חברת החשמל שלחה טופס כל שהוא שמעיד ככה: ״אין חובות על שם חוזה זה״… ככה בערך.
החשבון בא כל חודשיים ( כך שאני כמעט בטוחה שהקריאה של פעם בחודשיים היא לא נחשבת הערכה), פניתי אליהם להסבר אבל עדיין לא ענו לי על השאלה של איך ציינו בעצמם שאין חובות וכעת אני רואה בתיקון שיש חובות?
האם מותר להם להטעות ככה את הלקוח?
תודה
|
|
|
חשבון חשמל מוגזם
re:חשבון חשמל מוגזם