חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

ביטול טיסת ישראייר לפי חוק אזרח ותיק
מחבר:	מאירה (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	30/05/2022
שעה:	21:52:40
ביטלתי טיסת ישראייר שהזמנתי באינטרנט זה מכר מרחוק , 7 ימים לפני מועד הטיסה . חברת ישראייר מסרבת להשיב את התשלום עבור הטיסה בניקוי 100 שח . בטענה שהזמנתי באתר והם מחזירים רק בהזמנה טלפונית . אני מבינה שהזמנה באתר זה גם מכר מרחוק מה לעשות ?

30/5/2022 21:52	מאירה	ביטול טיסת ישראייר לפי חוק אזרח ותיק
ביטול טיסת ישראייר לפי חוק אזרח ותיק מחבר: מאירה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 30/05/2022 שעה: 21:52:40 ביטלתי טיסת ישראייר שהזמנתי באינטרנט זה מכר מרחוק , 7 ימים לפני מועד הטיסה . חברת ישראייר מסרבת להשיב את התשלום עבור הטיסה בניקוי 100 שח . בטענה שהזמנתי באתר והם מחזירים רק בהזמנה טלפונית . אני מבינה שהזמנה באתר זה גם מכר מרחוק מה לעשות ?

31/5/2022 08:53	המועצה לצרכנות	re:ביטול טיסת ישראייר לפי חוק אזרח ותיק
re:ביטול טיסת ישראייר לפי חוק אזרח ותיק מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 31/05/2022 שעה: 08:53:32 מאירה שלום, האם טרם הזמנת הטיסה באתר האינטרנט של העוסק ביצעת גם שיחה עמם או התקשרות אלקטרונית כלשהי?

31/5/2022 12:11	מאירה	ביטול טיסת ישראייר לפי חוק אזרח ותיק
ביטול טיסת ישראייר לפי חוק אזרח ותיק מחבר: מאירה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 31/05/2022 שעה: 12:11:45 הזמנתי באתר

1/6/2022 17:38	המועצה לצרכנות	ביטול טיסת ישראייר לפי חוק אזרח ותיק
ביטול טיסת ישראייר לפי חוק אזרח ותיק מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 01/06/2022 שעה: 17:38:19 באיה תאריך הזמנת ובאיזה תאריך ביטלת? ונשאל שוב, האם היה איזשהו התקשורת אלקטרונית בטרם ההזמנה באתר?

1/6/2022 20:56	מאירה אוסטר	re:ביטול טיסת ישראייר לפי חוק אזרח ותיק
re:ביטול טיסת ישראייר לפי חוק אזרח ותיק מחבר: מאירה אוסטר (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 01/06/2022 שעה: 20:56:45 הזמנתי בתאריך 16.4.2022 ביטלתי בתאריך 26.5.2022 הטיסה ב2.6.2022 7 ימי עבודה

6/6/2022 15:49	המועצה לצרכנות	re:ביטול טיסת ישראייר לפי חוק אזרח ותיק
re:ביטול טיסת ישראייר לפי חוק אזרח ותיק מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 06/06/2022 שעה: 15:49:57 תודה על התאריכים, אך חסר הפרט המהותי אותו שאלנו כבר: האם טרם הזמנת הטיסה באתר האינטרנט של העוסק ביצעת גם שיחה עמם או התקשרות אלקטרונית כלשהי? התיקון לחוק דורש זאת.

11/6/2022 12:12	מאירה	re:re:ביטול טיסת ישראייר לפי חוק אזרח ותיק
re:re:ביטול טיסת ישראייר לפי חוק אזרח ותיק מחבר: מאירה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 11/06/2022 שעה: 12:12:25 ביטלתי באתר של ישראייר באינטרנט

11/6/2022 12:19	מאירה	re:re:ביטול טיסת ישראייר לפי חוק אזרח ותיק
re:re:ביטול טיסת ישראייר לפי חוק אזרח ותיק מחבר: מאירה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 11/06/2022 שעה: 12:19:26 התכתבתי איתם גם בווטסאפ יש לי את ההתכתבות לפני ה7 ימים ב 23/5 ואמרו שהזמן לא לפי הגנת הצרכן ואז כתבתי שאני אזרח ותיקוהם אמרו שזה תקף רק לעיסקה טלפונית היה משונה בעיני.

12/6/2022 09:34	המועצה לצרכנות	re:re:re:ביטול טיסת ישראייר לפי חוק אזרח ותיק
re:re:re:ביטול טיסת ישראייר לפי חוק אזרח ותיק מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 12/06/2022 שעה: 09:34:15 הכוונה היא לשיחה/יצירת קשר אלקטרוני ביום עשיית העסקה, לא מספיק לבטל דרך האינטרנט. מתוך האתר שלנו: אזרחים ותיקים מגיל 65, עולים חדשים או אנשים עם מוגבלות יהיו רשאים לבטל עסקאות רוכלות או מכר מרחוק עד ארבעה חודשים לאחר ביצוע העסקה. - בעסקאות שנעשו באינטרנט תקופת הביטול תהיה 4 חודשים בתנאי שההתקשרות בעסקה כללה שיחה בין העוסק לצרכן, ובכלל זה שיחה באמצעות תקשורת אלקטרונית. באותו היום של עשיית העסקה האם הייתה שיחה ביניכם, לרבות תקשורת אלקטרונית?

24/6/2022 16:06	מאירה	re:re:re:ביטול טיסת ישראייר לפי חוק אזרח ותיק
re:re:re:ביטול טיסת ישראייר לפי חוק אזרח ותיק מחבר: מאירה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 24/06/2022 שעה: 16:06:57 פניתי בווטסאפ ב 23/6 והם טענו שניתן לבטל רק אם העיסקה בוצעה בשיחה טלפונית

24/6/2022 16:09	מאירה	re:re:re:ביטול טיסת ישראייר לפי חוק אזרח ותיק
re:re:re:ביטול טיסת ישראייר לפי חוק אזרח ותיק מחבר: מאירה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 24/06/2022 שעה: 16:09:27 לא היתה אפשרות לשוחח איתם מתי שהזמנתי , לא ענו בכלל מעבירים לווטסאפ

27/6/2022 14:40	המועצה לצרכנות	re:re:re:re:ביטול טיסת ישראייר לפי חוק אזרח ותיק
re:re:re:re:ביטול טיסת ישראייר לפי חוק אזרח ותיק מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 27/06/2022 שעה: 14:40:50 אם לא הייתה שיחה אלקטרונית, לצערנו אינך זכאית.

30/6/2022 19:08	מאירה	re:re:re:re:ביטול טיסת ישראייר לפי חוק אזרח ותיק
re:re:re:re:ביטול טיסת ישראייר לפי חוק אזרח ותיק מחבר: מאירה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 30/06/2022 שעה: 19:08:16 מה נחשב שיחה אלקטרונית?

3/7/2022 15:59	המועצה לצרכנות	re:re:re:re:re:ביטול טיסת ישראייר לפי חוק אזרח ותיק
re:re:re:re:re:ביטול טיסת ישראייר לפי חוק אזרח ותיק מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 03/07/2022 שעה: 15:59:50 אין הגדרה ספציפית בחוק הגנת הצרכן או בחוק בזק ושידורים. הכוונה היא לצ'אט, שיחה, פקס, SMS או כל אמצעי ליצירת קשר.