| חיפוש בפורום: | חיפוש מורחב |
| |
| מוצר תקול | ||
| מחבר: | יוסי (לשליחת דואר אלקטרוני) | |
| תאריך: | 30/05/2022 | |
| שעה: | 21:00:35 | |
| שלום,
קניתי מכשיר חשמל (מכשיר לניקוי דשא סינטטי) באתר האינטרנט של KSP, כולל משלוח עד הבית. המכשיר הגיע כעבור כמה ימים, ב29.5 למחרת ניסיתי להשתמש בו. הוא עבד למשך דקות ספורות ואז לפתע הפסיק לעבוד. כמובן שהמוצר באחריות אבקש לדעת מהם הזכויות שלי. 1. האם מותר לי לדרוש מכשיר חדש או רק תיקון של הישן? 2. האם, בהתחשב בכך שהמוצר הגיע במשלוח עד הבית, אני חייב להביא אותו בעצמי לחנות\מרכז שירות (מדובר במוצר גדול וכבד), או שאני יכול לדרוש שהמוצר ילקח\יוחלף ע"י שליח? 3. האם אני אמור להתנהל מול החנות שמכרה או מול היבואן נותן האחריות? | ||
| 30/5/2022 21:00 | יוסי |
 מוצר תקול |
| 31/5/2022 08:52 | המועצה לצרכנות |
 re:מוצר תקול |
| 31/5/2022 10:19 | משה |
re:מוצר תקול |