| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 19/05/2022 |
| שעה: | 10:04:58 |
|
מוטי שלום,
לפי הוראת השעה מ-2020, עליהם להחזיר בתוך 21 יום:
(2) השבת תמורה בסכום ששולם בעד כרטיס טיסה, לרבות כל תשלום ששולם בעד כרטיס הטיסה, ובכלל זה אגרות, היטלים, מסים ותשלומי חובה אחרים, והכל בכפוף להוראות סעיף קטן (ב); מפעיל טיסה או מארגן ישיב לנוסע את התמורה בתוך 21 ימים מהיום שהנוסע או נותן שירות סוכנות הנסיעות כאמור בסעיף 15, לפי העניין, פנה אליו בכתב;
על הסוכנות לפנות אליהם בכתב.
אסור בתכלית האיסור לגבות דמי ביטול כי הטיסה בוטלה שלא על ידך או ביוזמתך.
אם זה לא מסתדר לבסוף, הגש תלונה באתרנו (בצירוף כל המסמכים וההתכתבויות עמם) כנגד הסוכנות וננסה לעזור. |
|
|