חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:re:re:re:ביטול מנוי בחדר כושר
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	29/05/2022
שעה:	16:20:07
טעות נפלה אצלנו בחישוב, אנו מתנצלים. כדי שנוכל לבחון את דברייך, הגישי תלונה באתרנו וננסה לעזור.

25/5/2022 22:37	מתאמנת	ביטול מנוי בחדר כושר
ביטול מנוי בחדר כושר מחבר: מתאמנת (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 25/05/2022 שעה: 22:37:37 שלום, בנובמבר 2021 חידשתי מנוי שנתי בחדר כושר במסגרת מבצע של ביטול דמי רישום וחודש נוסף מתנה. סה״כ שילמתי מזומן 1920 ש״ח עבור 13 חודשים (שנתי פלוס חודש מתנה). השבוע, כעבור 5.5 חודשים, הודעתי על ביטול המנוי. חדר הכושר מתעקש לחייב אותי לפי מחיר מנוי חודשי רגיל (ללא תחשיב חודש מתנה)וכן לחייב על דמי רישום. מה הדין במקרה הזה? מה הסכום שמגיע לי? תודה מראש!

25/5/2022 22:39	מתאמנת	re:ביטול מנוי בחדר כושר
re:ביטול מנוי בחדר כושר מחבר: מתאמנת (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 25/05/2022 שעה: 22:39:40 רק אציין שהנ״ל הוט בנוסף לדמי ביטול מנוי שהם רוצים לגבות, בסך 183 ש״ח

26/5/2022 08:33	המועצה לצרכנות	re:ביטול מנוי בחדר כושר
re:ביטול מנוי בחדר כושר מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 26/05/2022 שעה: 08:33:13 מתאמנת שלום, מתיאורך עולה כי ישנו חשש להטעיה על תנאי החוזה ועל טיב השירות. הרי במבצע דובר בין היתר על אי הכללת דמי הרישום, אז מדוע הם מתעקשים לגבות? הגישי תלונה באתרנו וננסה לעזור.

26/5/2022 11:34	מתאמנת	re:re:ביטול מנוי בחדר כושר
re:re:ביטול מנוי בחדר כושר מחבר: מתאמנת (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 26/05/2022 שעה: 11:34:41 היי, תודה רבה על המענה. לגבי דמי הרישום אכן לא ברור מדוע מתעקשים למרות שהבהרתי להם את לשון החוק. השאלה שלי בנוסף היא האם הם צודקים לגבי אופן חישוב הסכום החודשי. האם מתבצע לפי 12 או 13 חודשים - משום שקיבלתי חודש מתנה? מה הסכום המרבי שהם יכולים לגבות ממני עבור הביטול?

26/5/2022 14:28	המועצה לצרכנות	re:re:ביטול מנוי בחדר כושר
re:re:ביטול מנוי בחדר כושר מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 26/05/2022 שעה: 14:28:42 אופן החישוב אמור להיעשות לפי תיקון מס' 37 לחוק (להרחבה קראי בלינק שמצרף מטה). בנוסף, החישוב צריך להיעשות לפי 12 חודשים. https://www.consumers.org.il/category/gym_membership_cancellation1

26/5/2022 15:53	מתאמנת	re:re:re:ביטול מנוי בחדר כושר
re:re:re:ביטול מנוי בחדר כושר מחבר: מתאמנת (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 26/05/2022 שעה: 15:53:15 אשמח להבין מדוע לפי 12 חודשים. שילמתי סכום X עבור 13 חודשים (סגרתי את העסקה בשל ההטבה) כך שלמעשה הסכום החודשי ששילמתי נמוך יותר מתחשיב לפי 12 חודשים.

29/5/2022 08:43	המועצה לצרכנות	re:re:re:ביטול מנוי בחדר כושר
re:re:re:ביטול מנוי בחדר כושר מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 29/05/2022 שעה: 08:43:03 לא הבנו, את רוצה שההחזר יותר נמוך?

29/5/2022 09:45	מתאמנת	re:re:re:re:ביטול מנוי בחדר כושר
re:re:re:re:ביטול מנוי בחדר כושר מחבר: מתאמנת (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 29/05/2022 שעה: 09:45:12 איך יותר נמוך? שילמתי 1920 שח עבור 13 חודשים (במקום עבור 12 בלבד), כך שלמעשה אני מקבלת חודש נוסף ועלות חודשית נמוכה יותר (148 שח במקום 160). לכן, התחשיב עבור החודשים שנוצלו נמוך יותר וההחזר גבוה יותר. לא כך?

29/5/2022 16:20	המועצה לצרכנות	re:re:re:re:ביטול מנוי בחדר כושר
re:re:re:re:ביטול מנוי בחדר כושר מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 29/05/2022 שעה: 16:20:07 טעות נפלה אצלנו בחישוב, אנו מתנצלים. כדי שנוכל לבחון את דברייך, הגישי תלונה באתרנו וננסה לעזור.